مندوب مبيعات

Mike Sport

نطاق الوظيفة:

ممثل المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في أرض المتجر والإجابة على احتياجاتهم في الوقت المناسب لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق أفضل نتائج المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية العملاء، تقديم المساعدة وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب ووفقًا لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تنفيذ البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، واقتراح البدائل ومتابعة طلبات العملاء.
• ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للعناصر/الشحنات، بالإضافة إلى الحفاظ على دقة المخزون لمنع المخاطر الأمنية والسرقات عن طريق إجراء جرد مادي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن الإنذارات المعطلة، والحوادث، والنشاطات المشبوهة.
• ترتيب وتجديد رفوف المتجر بشكل مستمر والتأكد من أن أرض المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.
• تنظيم غرفة التخزين المتعلقة بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من تجديد المخزون.
• التعامل مع عملية التسعير (وتغيير الأسعار) بشكل فعال ودقيق حسب الحاجة.
• تنفيذ عملية استلام سلسة وفعالة للعناصر والشحنات، بالإضافة إلى الحفاظ على المخزون ومنع المخاطر الأمنية والسرقات من خلال إجراء جرد دوري.
• تنفيذ تدوير المخزون بدقة للعناصر (من/إلى المتاجر والمستودع) تحت إشراف المدير المناوب.
• أخذ قياسات دقيقة لأي تعديلات مطلوبة، وتعيين السعر وفقًا لقائمة الأسعار المحددة (عند الاقتضاء) وتنسيق التعديلات اللازمة.
• المشاركة في جرد المنتجات وإبلاغ مدير المتجر بحالة جرد نهاية اليوم.
• أداء واجبات أخرى تتماشى مع نطاق الوظيفة وذات صلة بها.