مندوب مبيعات

Mike Sport

نطاق الوظيفة:

مندوب المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في أرض المتجر وتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب من أجل ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق نتائج مبيعات مثلى.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية العملاء، تقديم المساعدة وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب ووفقًا لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال أداء البيع الإضافي، البيع المتقاطع، اقتراح البدائل والمتابعة على طلبات العملاء.
• ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للعناصر/الشحنات، بالإضافة إلى الاحتفاظ بدقة المخزون ومنع المخاطر الأمنية والسرقات من خلال إجراء جرد جسدي وإلكتروني حسب الحاجة، وإبلاغ عن الإنذارات المعطلة، والحوادث، والأنشطة المريبة.
• ترتيب وتجديد رفوف المتجر بشكل مستمر وضمان أن تكون أرض المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.
• تنظيم غرفة التخزين المتعلقة بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من تجديد المخزون.
• التعامل مع عملية التسعير (وتغيير الأسعار) بطريقة فعالة ودقيقة حسب الحاجة.
• أداء عملية استلام سلسة وفعالة للعناصر والشحنات، بالإضافة إلى الاحتفاظ بالمخزون لمنع المخاطر الأمنية والسرقات من خلال إجراء جرد دوري.
• أداء تدوير دقيق للمخزون للعناصر (إلى/من المتاجر والمخزن) تحت إشراف المدير المناوب.
• أخذ قياسات دقيقة لأي تعديل مطلوب، تخصيص سعر وفقًا لقائمة الأسعار المحددة (عند الاقتضاء) وتنسيق التعديلات المطلوبة.
• المشاركة في جرد المنتجات وإبلاغ مدير المتجر بحالة الجرد في نهاية اليوم.
• أداء واجبات أخرى تتماشى مع نطاق الوظيفة ذات الصلة.