مندوب مبيعات

Mike Sport

نطاق الوظيفة

مندوب المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في أرض المتجر وتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق أفضل نتائج المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• تحية العملاء، وتقديم المساعدة لهم وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب ووفقًا لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال أداء عمليات البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، واقتراح البدائل ومتابعة طلبات العملاء.
• ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للعناصر/الشحنات، بالإضافة إلى الحفاظ على دقة إدارة المخزون ومنع المخاطر الأمنية والسرقات من خلال إجراء جرد مادي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن الإنذارات المعطلة، والحوادث، والأنشطة المشبوهة.
• تنظيم وتجديد رفوف المتجر بشكل مستمر وضمان أن تظل أرض المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.
• تنظيم غرفة التخزين المتعلقة بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من تجديد المخزون.
• التعامل مع عملية التسعير (وتغيير الأسعار) بشكل فعال ودقيق حسب الحاجة.
• أداء عملية استلام سلسة وفعالة للعناصر والشحنات، بالإضافة إلى إدارة المخزون ومنع المخاطر الأمنية والسرقات من خلال إجراء جرد دوري.
• أداء تدوير دقيق للمخزون من العناصر (إلى/من المتاجر والمخزن) تحت إشراف المدير المناوب.
• أخذ قياسات دقيقة لأي تعديل مطلوب، وتحديد السعر وفقًا لقائمة الأسعار المحددة (عند الاقتضاء) وتنسيق التعديلات المطلوبة.
• المشاركة في جرد المنتجات والإبلاغ عن حالة الجرد في نهاية اليوم إلى مدير المتجر.