مندوب مبيعات

Roberts Group Holding s.a.l.

ترحب بالعملاء من خلال تحيتهم؛ وتقديم المساعدة لهم.

توجّه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والأكشاك؛ وتقترح عليهم العناصر وتقدم معلومات دقيقة (مثل، ميزات المنتج، الأسعار...)

تساعد العملاء في اتخاذ القرارات من خلال بناء ثقتهم؛ وتقديم الاقتراحات والآراء.

توثق عملية البيع من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملفات العملاء.

تقوم بمعالجة المدفوعات من خلال حساب إجمالي المشتريات؛ ومعالجة الشيكات، والنقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو غيرها.

تحافظ على اطلاع العملاء من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين والسلع المستقبلية ذات الاهتمام المحتمل.

تبيع المنتجات بالتقاطع، وتبيع أكثر عندما يكون ذلك مناسبًا؛ وتروّج للمبيعات الحالية، والعروض، وما إلى ذلك.

تنسيق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال أوقات الذروة)

تساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق نتائج ذات صلة حسب الحاجة.

تأكد من أن أرضية البيع مليئة بالسلع، ومساعدة في عرض السلع أو تنظيم أرضية البيع ومناطق التخزين.

القدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرنًا لاحتياجات العمل.

المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد للمخزون.

البقاء على اطلاع بأحدث المنتجات/الخدمات.

التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومحترفة.

تلقي التوجيه من المشرف المعين وتقديم التقارير له.

تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر.

أداء مهام أخرى كما هو مطلوب.