مندوب مبيعات

Roberts Group Holding s.a.l.

ملخص الوظيفة

مندوب المبيعات مسؤول عن ضمان معرفة العملاء بوجود شخص متاح للمساعدة إذا احتاجوا إلى أي شيء من الإجابة على أسئلة المنتج إلى إظهار منتج يلبي احتياجاتهم. مندوب المبيعات مسؤول عن الحفاظ على مظهر المتجر نظيفًا ومنظمًا وإعادة تخزين العناصر.


المهام الرئيسية والمسؤوليات


يرحب بالعملاء من خلال تحيتهم؛ وعرض المساعدة عليهم.

يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والأكشاك؛ مقترحًا العناصر وتقديم معلومات دقيقة (مثل، ميزات المنتج، الأسعار...)

يساعد العملاء في اتخاذ القرارات من خلال بناء ثقة العملاء؛ تقديم الاقتراحات والآراء.

يوثق المبيعات عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملفات العملاء.

يعالج المدفوعات عن طريق جمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقود، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو غيرها.

يبقي العملاء على اطلاع من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين والبضائع المستقبلية ذات الاهتمام المحتمل.

يبيع المنتجات بشكل متقاطع، ويزيد المبيعات عند الاقتضاء؛ يروج للمبيعات الحالية، والعروض، وما إلى ذلك.

يتعاون مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال أوقات الذروة)

يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.

يحافظ على أرضية البيع مليئة بالبضائع، ويساعد في عرض البضائع أو تنظيم أرضية البيع ومناطق التخزين.

القدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرنًا لتلبية احتياجات العمل.

يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد العد.

يبقى على اطلاع بالمنتجات/الخدمات الجديدة.

يتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.

يتلقى التوجيه من ويقدم تقارير إلى المشرف المعين.

يقدم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر.

يؤدي مهام أخرى كما هو موكل.