ممثل مبيعات SSS تجارة منخفضة

Ets Antoine Massoud SAL

المسؤوليات الرئيسية:

• تحديد واستهداف العملاء المحتملين من خلال المكالمات الباردة، والشبكات، وأنشطة توليد العملاء.
• عرض، والترويج، وبيع المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين والحاليين.
• إجراء عروض توضيحية للمنتجات وتقديم معلومات مفصلة لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.

إدارة علاقات العملاء:

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.
• فهم احتياجات العملاء وتخصيص عروض المبيعات لتلبية تلك الاحتياجات.
• تقديم الدعم بعد البيع لضمان رضا العملاء ومعالجة أي مشاكل قد تظهر.

استراتيجية المبيعات والتنفيذ:

• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات التي تحددها الشركة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة حصة السوق وقاعدة العملاء.
• متابعة التطورات في الصناعة، وأنشطة المنافسين، وظروف السوق.

تقارير المبيعات:

• تتبع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء.
• إعداد وتقديم تقارير مبيعات منتظمة للإدارة، بما في ذلك توقعات المبيعات وتحديثات خط الأنابيب.
• تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات، والفرص، ومجالات التحسين.

التفاوض والإغلاق:

• التفاوض على الشروط، والأسعار، والعقود مع العملاء لإغلاق الصفقات.
• التعامل مع الاعتراضات وتقديم الحلول لأي مشاكل قد تظهر أثناء عملية البيع.
• متابعة مع العملاء بعد إغلاق المبيعات لضمان رضاهم المستمر وعودة الأعمال.

معرفة المنتج:

• تطوير فهم عميق لمنتجات أو خدمات الشركة.
• البقاء على اطلاع حول المنتجات الجديدة، والميزات، وتطورات الصناعة.
• توعية العملاء بفوائد المنتج، والميزات، والاستخدام.

التعاون:

• العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى، مثل التسويق، وخدمة العملاء، وتطوير المنتجات، لضمان التوافق في تحقيق أهداف المبيعات.
• المشاركة في اجتماعات الفريق ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء.

تحليل السوق والمنافسين:

• إجراء أبحاث السوق لتحديد الفرص للنمو.
• مراقبة أنشطة المنافسين وتقديم رؤى حول الموقف التنافسي.
• تعديل استراتيجيات المبيعات بناءً على اتجاهات السوق وتعليقات العملاء.

المسؤوليات:

• ميزانية المبيعات الشهرية
• نتائج أساسيات المبيعات
• المستحقات والديون المعدومة

المهارات:

• مهارات تواصل، وتفاوض، وتفاعل شخصي قوية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية.
• إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office.