مشرف مبيعات OSL

Orascom Investment Holding

المشرف مبيعات مسؤول عن زيادة إيرادات التذاكر والمبيعات الجماعية لعرض الصوت والضوء عند أهرامات الجيزة. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية، ويدير فرق المبيعات الأمامية، ويحافظ على العلاقات مع الشركاء من الشركات (وكالات السفر، الشركات، منظمي الجولات)، ويضمن تحقيق أهداف المبيعات ومعايير الخدمة والأهداف التجارية باستمرار.

المسؤوليات الرئيسية:

1. نمو المبيعات والإيرادات

• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية للتذاكر والمبيعات الجماعية.
• تحديد فرص الإيرادات الجديدة عبر شركات السياحة، وDMCs، والمدارس، والشركات، ومنظمي الفعاليات.
• مراقبة أنماط الطلب واقتراح حزم ترويجية، وعروض موسمية، ومبادرات المبيعات بالجملة.
• تقديم تقارير أداء المبيعات الأسبوعية والشهرية للمدير التجاري.

2. علاقات B2B والشركاء

• الحفاظ على علاقات قوية مع شركاء السياحة والسفر لتعظيم الحجوزات الجماعية.
• التنسيق مع العملاء من الشركات لحجوزات العروض الخاصة، وتفعيل المواقع، والفعاليات الخاصة.
• ضمان التواصل في الوقت المناسب لجدول العروض، والتوافر، والسعة، وتحديثات الأسعار.

3. تجربة العملاء ومراقبة جودة التذاكر

• ضمان عمل مكاتب التذاكر بسلاسة وتكون مجهزة بالكامل في جميع الأوقات.
• حل شكاوى أو مشكلات العملاء التي يرفعها فريق المبيعات.
• ضمان اتباع جميع السياسات المتعلقة بالأسعار، والخصومات، والإلغاءات، والأسعار الخاصة بدقة.

4. التنسيق مع الأقسام الداخلية

• التنسيق بشكل وثيق مع العمليات للتواصل بشأن الحجوزات الجماعية، وسعات العروض، واحتياجات تدفق الضيوف.
• التعاون مع التسويق للحملات، والعروض، والأنشطة الترويجية.
• العمل مع المالية لضمان التسوية الصحيحة لعمليات المبيعات وإدارة النقد.

5. التقارير والأنظمة

• الحفاظ على سجلات مبيعات يومية دقيقة، وسجلات حجوزات جماعية، وأوراق تتبع الإيرادات.
• استخدام نظام التذاكر وCRM لتحديث الحجوزات، ومراقبة المخزون، وتتبع الاستفسارات.
• تحليل اتجاهات المبيعات، وسلوك العملاء، وردود الفعل السوقية لدعم اتخاذ القرار التجاري.