مشرف المبيعات | التجزئة | الموضة | الإمارات العربية المتحدة Al Futtaim Private Company (LLC)

خدمة عملاء ممتازة

• لتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات سواء الداخلية أو الخارجية، من خلال الوعي بفئات المنتجات والقدرة على مساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم بشكل احترافي.

فعالية العمليات

• مساعدة مدير المتجر في العمليات اليومية للمتجر بما في ذلك تغطية إدارة الواجبات أثناء الفتح والإغلاق والجوانب الأمنية الأخرى. لتشغيل القسم في غياب مدير القسم إذا لزم الأمر.
• القدرة على تدريب الموظفين الجدد على عملية نقطة البيع (POS) وتكون مسؤولاً عن اتخاذ الإجراءات التصحيحية في نقطة البيع. التعامل مع أي مشكلات للعملاء التي تظهر في نقطة البيع لضمان عدم انقطاع خدمة العملاء بسلاسة.
• الإشراف على استلام وعرض البضائع وفقًا للإجراءات المعتمدة عند الحاجة لضمان توفر المنتجات للشراء من قبل العملاء.
• عند الحاجة، المساعدة في أحداث أخرى مثل جرد المخزون، وفتح متاجر جديدة، وما إلى ذلك.

امتثال المتجر

• المساعدة في ضمان الامتثال لإجراءات المتجر بشأن التسعير والتسميات لضمان وعي العملاء بأسعار المنتجات وحماية الشركة من أي خسارة تتعلق بالتسعير غير الصحيح.

تطوير الأفراد

• المساعدة في التدريب وضمان تطبيق مساعدي المبيعات لمبادئ عرض العلامة التجارية في جميع الأوقات لضمان تحقيق صورة مؤسسية وأن يكون لدى العلامة التجارية أفضل المتاجر مظهرًا في فئة منتجاتها.

المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح

• خبرة واسعة في المبيعات والتسويق والعمليات والعمل في صناعة التجزئة/إدارة العلامات التجارية، خاصة في مجال الموضة.
• معرفة عميقة جيدة بالسوق، وتحديد موقع العلامة التجارية والاتجاهات.
• فهم الوضع الاقتصادي الحالي وتأثيرات التهديدات والمنافسين المحتملين.