مساعد دعم المبيعات

Client of Hire Lebanese

وصف الوظيفة:

سيكون لمساعد دعم المبيعات دور رئيسي في دعم فرق المبيعات والاستحواذ من خلال إدارة جميع الأمور المالية المتعلقة بالعملاء، وضمان الوثائق الدقيقة، والحفاظ على الامتثال للمتطلبات القانونية. ستتعامل هذه الوظيفة مع التسويات، وإدارة العقود، والمهام التشغيلية اليومية، مما يمكّن مديري الحسابات ورئيس المبيعات من التركيز على دفع النمو والعلاقات مع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

الدعم المالي والإداري

إدارة جميع الأمور المالية مع العملاء، بما في ذلك متابعة المدفوعات، والتسويات، وحل التناقضات في الفواتير.

تتبع وتسجيل التحصيلات، مع ضمان التوافق مع تقارير المالية الداخلية.

إعداد ملخصات مالية دورية لرئيس المبيعات ومديري الحسابات.

ضمان الفوترة في الوقت المناسب والحفاظ على سجلات مالية دقيقة لجميع حسابات العملاء.

الامتثال القانوني&الإمتثال

صياغة ومراجعة وإدارة عقود العملاء، والتعديلات، والمستندات القانونية الأخرى.

الحفاظ على سجل مركزي لجميع الاتفاقيات، مع ضمان التوقيعات الصحيحة والامتثال لسياسات الشركة.

التواصل مع القسم القانوني لأي توضيحات أو تصعيدات تعاقدية.

الدعم التشغيلي ودعم فريق المبيعات

مساعدة مديري الحسابات وفريق الاستحواذ في دمج العملاء الجدد، مع ضمان اكتمال جميع الوثائق المطلوبة.

إدخال وتحديث معلومات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.

التنسيق مع الأقسام الداخلية (المالية، العمليات، دعم العملاء) لحل مشكلات العملاء بسرعة.

إعداد تقارير أداء المبيعات، وتحديثات خط الأنابيب، وقوائم المتابعة للفريق.

دعم علاقات العملاء

كون نقطة الاتصال للعملاء في الأمور المالية والعقدية.

دعم مديري الحسابات في إدارة رضا التجار من خلال ضمان سلاسة جميع العمليات الإدارية.

تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة المدفوعات، وتجديد العقود، أو أي مسائل تشغيلية أخرى.


المهارات والمؤهلات

درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

خبرة 2+ سنوات في دعم المبيعات، تنسيق الحسابات، أو أدوار ذات صلة.

فهم قوي للتسوية المالية وإدارة العقود.

مهارات تنظيم ممتازة واهتمام بالتفاصيل.

مهارات تواصل قوية (العربية & الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا. الفرنسية ميزة إضافية).

إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء.