دعم المبيعات التنفيذي

Client of Business Lobby

المسؤوليات

• إدارة العملاء المحتملين لمندوبي المبيعات والموزعين، وضمان دقة البيانات.
• تحديث مشروع CRM وفقًا لتقدم كل مشروع.
• إعداد وتقديم تقارير نشاط المبيعات الأسبوعية/monthly، بما في ذلك تحديثات الأنابيب والمطالبات وملاحظات العينات.
• صياغة الاقتباسات بناءً على قوائم الأسعار وإصدار العروض والفواتير الأولية.
• التحقق من جميع الاقتباسات مع مدير السطر قبل التقديم.
• الحفاظ على سجلات منظمة من الرسومات والتنقيحات والاقتباسات حسب اسم المشروع.
• معالجة أوامر الشراء وأوامر المبيعات، بما في ذلك الإدخال والتحقق والتتبع.
• التنسيق مع فرق اللوجستيات والشحن والمخزون والعمليات لضمان التسليم في الوقت المحدد.
• توفير تحديثات حول حالة الطلب، أرقام التتبع، وأوقات التسليم.
• إدارة التنقيحات بعد الطلب، والإلغاءات، والمطالبات.
• دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات.
• تسجيل وتتبع المطالبات بدقة (رقم المطالبة، التاريخ، المشروع، الحالة) ومشاركة التحديثات حسب الحاجة.
• حل المشكلات الفنية خلال عملية المبيعات.
• المساعدة في جداول الإضاءة، وورقة المواصفات، ورسومات المتاجر، وBOQs، وDatasheets.
• تقديم حسابات/تصاميم الإضاءة (ديالكس)، وملفات IES، ودلائل التثبيت.
• تقديم جلسات تدريب تقني تجاري للعملاء المختارين.
• ترتيب وتتبع شحنات العينات إلى الممثلين أو العملاء النهائيين؛ جمع الملاحظات ومراقبة النماذج.
• التعاون عن كثب مع فريق المبيعات لضمان سلاسة الاتصال وتدفق العمل.
• المشاركة في المعارض التجارية، واجتماعات الممثلين، ومكالمات المبيعات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمبيعات والعمولات وعقود الممثلين.
• بناء وتحديث قاعدة بيانات لمصممي الإضاءة لأغراض المواصفات.
• تحمل مهام ومشاريع إضافية كما كلفت بها إدارة المبيعات.
• مراقبة حالة المشروع لضمان التنفيذ في الوقت المحدد والدقيق.