المبيعات / مبيعات عن بعد

Urban Ridge Supplies

نبحث عن ممثل مبيعات عن بعد متحمس للمساهمة في توليد المبيعات لشركتنا. ستكون مسؤولاً عن إغلاق صفقات المبيعات عبر الهاتف والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.

يجب أن يكون ممثل المبيعات عن بعد الفعال متواصلاً ممتازًا ولديه مهارات اجتماعية متفوقة. يجب أن يكونوا مرتاحين لتقديم المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف بالإضافة إلى التعامل مع الشكاوى والشكوك.

الهدف هو مساعدة الشركة على النمو من خلال جذب العملاء وتطوير الأعمال.

المسؤوليات

• الاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإبلاغهم بمنتج أو خدمة باستخدام النصوص
• الإجابة على الأسئلة حول المنتجات أو الشركة
• طرح الأسئلة لفهم متطلبات العملاء وإغلاق المبيعات
• توجيه العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات الميدانية عند الحاجة
• إدخال وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات
• استلام ومعالجة الطلبات بدقة
• التعامل مع الشكاوى للحفاظ على سمعة الشركة
• الذهاب إلى أبعد الحدود لتحقيق حصص المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية
• احتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وتدوين المعلومات المفيدة

يجب أن يكون لديك

• خبرة مثبتة كممثل مبيعات عن بعد أو أي دور آخر في المبيعات/خدمة العملاء
• سجل حافل من النجاح في تحقيق حصص المبيعات، ويفضل أن يكون ذلك عبر الهاتف
• معرفة جيدة بالبرامج الحاسوبية ذات الصلة (مثل برامج إدارة علاقات العملاء) وأنظمة الهاتف
• القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ووصفها/شرحها للعملاء المحتملين
• معرفة جيدة باللغة الإنجليزية
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
• هادئ الطبع وقادر على التعامل مع الرفض
• مهارات تفاوض بارزة مع القدرة على حل المشكلات ومعالجة الشكاوى
• شهادة الثانوية العامة؛ شهادة بكاليوس/ليسانس ستكون ميزة