مسؤول قوة المبيعات

Hyde Park Developments

مسؤول عن دعم أقسام المبيعات والمجتمع والتسويق في تطويرات هايد بارك بمتطلبات النظام الخاصة بهم وتنفيذ التغييرات اللازمة في Salesforce من المنتجات.

تكوين وظائف Salesforce القياسية (الكائنات، الحقول، تخطيطات الصفحات، قواعد التحقق، سير العمل،).

تخصيص مكونات Lightning وتخطيطات الصفحات لتعزيز تجربة المستخدم.

إجراء استيرادات البيانات، التحديثات، والتصديرات باستخدام أدوات مثل Data Loader أو Data Import Wizard.

ضمان سلامة البيانات ونظافتها من خلال تدقيقات منتظمة وعمليات إزالة التكرار.

تصميم وتنفيذ الأتمتة باستخدام التدفقات، وبناة العمليات، وقواعد سير العمل، وعمليات الموافقة.

إنشاء وإدارة وتعطيل المستخدمين، الأدوار، الملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات.

الحفاظ على حقوق وصول المستخدمين وفقًا لسياسات الأمان.

الحفاظ على تحديث الأتمتة استجابةً للتغييرات في الأعمال.

إنشاء وصيانة تقارير مخصصة ولوحات معلومات لوحدات الأعمال المختلفة.

تقديم رؤى ودعم تحليلي للمستخدمين النهائيين والإدارة.

إدارة تغييرات التكوين والنشر باستخدام البيئات التجريبية.

التنسيق مع المطورين وأصحاب المصلحة بشأن جداول الإصدارات واختبار النظام.

مراقبة أداء النظام وحل المشكلات.

التنسيق مع دعم Salesforce لحل الأخطاء وتحديثات المنصة.

تقديم تدريب للمستخدمين وإنشاء وثائق (أدلة).

العمل كخط الدعم الأول لمشاكل المستخدم واستفسارات النظام.

ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ولوائح حماية البيانات.

مراقبة وإدارة قواعد رؤية البيانات ومشاركتها.

تتبع تراخيص Salesforce وإدارة التطبيقات والتكاملات الخاصة بالجهات الخارجية.

التواصل مع ممثلي حسابات Salesforce للتجديدات أو التحديثات.

منح وصول المستخدم وتغييرات الأذونات بناءً على الأدوار المحددة.

تنفيذ تغييرات تكوين بسيطة وتحديثات.

إنشاء تقارير قياسية، لوحات معلومات، ومنطق الأتمتة.

تنفيذ تغييرات كبيرة في أتمتة العمليات.

التكامل مع التطبيقات الخارجية أو واجهات برمجة التطبيقات.

تغييرات قد تؤثر على نماذج البيانات أو تؤثر على عدة أقسام.

تقديم المشورة للقيادة بشأن قدرات Salesforce ومحاذاة خارطة الطريق.

المشاركة في مناقشات هندسة النظام وتخطيط القابلية للتوسع.