مسؤول قوة المبيعات

Confidential Company

* الإشراف على إدارة وصيانة منصة Salesforce، وضمان توافقها مع الأعمال

* العمليات، وخاصة في معاملات العقارات، القوائم، وإدارة العملاء.

* تقديم الدعم للمستخدمين، التدريب، واستكشاف الأخطاء لمستخدمي Salesforce عبر أقسام مثل المبيعات،

* التسويق، والعمليات.

* التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات للميزات الجديدة، التحسينات، أو

* تحسينات Salesforce.

* ضمان أمان النظام، سلامة البيانات، والامتثال، خاصة عند التعامل مع معلومات حساسة عن العقارات والعملاء.

* إجراء فحوصات نظام منتظمة، تحديثات، وتحسينات لتحسين تجربة المستخدم وأداء النظام.

* إدارة أذونات المستخدمين، الملفات الشخصية، والأدوار داخل Salesforce، وضمان أن يكون للمستخدمين وصول مناسب.

* إنشاء وصيانة الوثائق المتعلقة بتكوينات Salesforce، العمليات، وأدلة المستخدم.

* المساعدة في مهام إدارة البيانات بما في ذلك الاستيراد، التصدير، وتنظيف البيانات لضمان دقة وسلامة السجلات داخل Salesforce

المسؤوليات

* إدارة العمليات اليومية لـ Salesforce، بما في ذلك استكشاف الأخطاء، إدارة طلبات المستخدمين، ودعم مستخدمي Salesforce.

* تكوين Salesforce لتلبية احتياجات الأعمال، بما في ذلك سير العمل، التقارير، لوحات المعلومات، وcustom

* الكائنات ضمن سياق العقارات.

* دعم تكامل Salesforce مع الأنظمة التابعة لجهات خارجية المستخدمة في صناعة العقارات (مثل أدوات CRM، موصلات وسائل التواصل الاجتماعي، موصلات المواقع، حلول مراكز الاتصال، إلخ).

* إنشاء وصيانة التقارير ولوحات المعلومات لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة والقيادة.

* التعاون مع الفرق الداخلية لجمع الملاحظات وضمان تكوين Salesforce لتلبية احتياجات الأعمال المتطورة.

* ضمان جودة البيانات داخل Salesforce، وإجراء تدقيقات وأنشطة تنظيف البيانات بانتظام.

* تقديم تدريب للمستخدمين النهائيين وضمان أن يكون لدى المستخدمين المعرفة لاستخدام Salesforce بفعالية.

* مراقبة أداء النظام وتقديم توصيات للتحسينات لتحسين كفاءة النظام.

* المشاركة في التحديثات والإصدارات المنتظمة للنظام، وضمان الانتقال السلس واعتماد المستخدمين.

* العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تلبي Salesforce احتياجات التسويق، المبيعات، وأقسام أخرى في صناعة العقارات.