مسؤول قوة المبيعات

Confidential Company

* الإشراف على إدارة وصيانة منصة Salesforce، وضمان توافقها مع الأعمال

* العمليات، خصوصًا في معاملات العقارات، القوائم، وإدارة العملاء.

* تقديم الدعم للمستخدمين، التدريب، واستكشاف الأخطاء لمستخدمي Salesforce عبر الأقسام مثل المبيعات،

* التسويق، والعمليات.

* التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات للميزات الجديدة، التحسينات، أو

* التحسينات على Salesforce.

* ضمان أمان النظام، سلامة البيانات، والامتثال، خصوصًا عند التعامل مع معلومات العقارات الحساسة والعملاء.

* إجراء فحوصات نظام منتظمة، تحديثات، وتحسينات لتحسين تجربة المستخدم وأداء النظام.

* إدارة أذونات المستخدمين، الملفات الشخصية، والأدوار داخل Salesforce، وضمان حصول المستخدمين على الوصول المناسب.

* إنشاء وصيانة الوثائق المتعلقة بتكوينات Salesforce، العمليات، وأدلة المستخدم.

* المساعدة في مهام إدارة البيانات بما في ذلك الاستيراد، التصدير، وتنظيف البيانات لضمان سجلات دقيقة ونظيفة داخل Salesforce

المسؤوليات

* إدارة العمليات اليومية لـ Salesforce، بما في ذلك استكشاف المشكلات، إدارة طلبات المستخدمين، ودعم مستخدمي Salesforce.

* تكوين Salesforce لتلبية احتياجات الأعمال، بما في ذلك سير العمل، التقارير، لوحات المعلومات، وcustom

* الكائنات ضمن سياق العقارات.

* دعم تكامل Salesforce مع الأنظمة التابعة لأطراف ثالثة المستخدمة في صناعة العقارات (مثل أدوات CRM، موصلات وسائل التواصل الاجتماعي، موصلات المواقع، حلول مراكز الاتصال، إلخ).

* إنشاء وصيانة التقارير ولوحات المعلومات لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة والقيادة.

* التعاون مع الفرق الداخلية لجمع الملاحظات وضمان تكوين Salesforce لتلبية الاحتياجات المتطورة للأعمال.

* ضمان جودة البيانات داخل Salesforce، وإجراء تدقيقات وأنشطة تنظيف البيانات بانتظام.

* تقديم تدريب للمستخدمين النهائيين وضمان أن المستخدمين مزودون بالمعرفة لاستخدام Salesforce بفعالية.

* مراقبة أداء النظام وتقديم توصيات للتحسينات لتحسين كفاءة النظام.

* المشاركة في تحديثات النظام المنتظمة والإصدارات، وضمان انتقال سلس وتبني المستخدمين.

* العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف لضمان أن Salesforce تلبي احتياجات التسويق، المبيعات، والأقسام الأخرى في صناعة العقارات.