مسؤول قوة المبيعات

Mozn

حول الدور

إدارة Salesforce

• إدارة وصيانة تكوين Salesforce، بما في ذلك المستخدمين، الملفات الشخصية، مجموعات الأذونات، الأدوار، سير العمل، قواعد التحقق، تخطيطات الصفحات، وأنواع السجلات
• إدارة استيراد البيانات، التحديثات، التنظيف، وإزالة التكرار لضمان دقة وموثوقية البيانات
• مراقبة استخدام النظام، الاعتماد، والأداء؛ تحديد مجالات التحسين بشكل استباقي

دعم الأعمال وتحسينها

• أن تكون نقطة الاتصال الأساسية لأسئلة ومشكلات وتحسينات تتعلق بـ Salesforce
• ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول Salesforce قابلة للتوسع
• بناء وصيانة التقارير ولوحات المعلومات لدعم أداء المبيعات وتقارير التنفيذ
• دعم إدارة العملاء المحتملين، الفرص، الحسابات، وعمليات إدارة خط الأنابيب

الأتمتة والتحسينات

• تصميم وصيانة الأتمتة باستخدام Flow، أتمتة العمليات، وعمليات الموافقة
• المساعدة في اختبار، نشر، وتوثيق الميزات الجديدة وتحديثات النظام
• تقييم وإدارة تطبيقات Salesforce AppExchange والتكاملات

الحوكمة وأفضل الممارسات

• ضمان الالتزام بأفضل ممارسات Salesforce، معايير الأمان، وسياسات حوكمة البيانات
• إنشاء وصيانة وثائق المستخدم، مواد التدريب، وأدلة العمليات
• دعم توظيف وتدريب مستمر لمستخدمي Salesforce

المؤهلات

• 2 5+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة Salesforce
• فهم قوي لنموذج بيانات Salesforce، الأمان، والتقارير
• خبرة في Salesforce Flow وأدوات الأتمتة
• مهارات تحليلية، حل المشكلات، والتواصل قوية

المهارات الرئيسية

• استكشاف الأخطاء الفنية والتفكير التحليلي.
• فهم عميق لعمليات GTM (المبيعات، التسويق، خدمة العملاء).
• إتقان التكامل وAPI.
• حوكمة البيانات وإدارة الجودة.
• تصميم سير العمل عبر الأنظمة.
• إدارة المشاريع وتنسيق الموردين.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي شراكة مع فرق GTM.