كبير التنفيذيين في Salesforce Marketing Cloud
Robusta Studio
نشرت في 7 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الوظيفة
كبير التنفيذيين في Salesforce Marketing Cloud مسؤول عن تنفيذ حملات إدارة علاقات العملاء والولاء باستخدام Salesforce Marketing Cloud لتعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم وزيادة الإيرادات. تركز هذه الوظيفة على تنفيذ الحملات بشكل عملي، وتنفيذ الرحلات، وتحسين الأداء.
تدعم هذه الوظيفة استراتيجية إدارة علاقات العملاء من خلال ترجمة متطلبات الأعمال إلى حملات ورحلات عملاء فعالة تعتمد على البيانات.
مسؤوليات الدور
- بناء وتنفيذ وتحسين حملات إدارة علاقات العملاء عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وإشعارات الدفع، وقنوات أخرى.
- تهيئة وإدارة رحلات العملاء باستخدام Journey Builder.
- تطوير أصول الحملة باستخدام Content Builder وضمان نشرها بدقة.
- تنفيذ ملخصات الحملة بما يتماشى مع الأهداف التجارية والجداول الزمنية.
أتمتة التسويق واستخدام المنصة
- استخدام أدوات Salesforce Marketing Cloud بما في ذلك Automation Studio، وEmail Studio، وMobile Connect، وAudience Builder.
- إعداد الأتمتة، والمحفزات، وتدفقات العمل لحملات دورة الحياة.
- ضمان دقة البيانات وتقسيم الجمهور بشكل صحيح قبل تنفيذ الحملة.
- حل مشكلات الحملة وضمان تسليم سلس.
التقسيم والتخصيص
- إنشاء وإدارة شرائح العملاء باستخدام SQL وامتدادات البيانات.
- دعم استراتيجيات التخصيص من خلال المحتوى الديناميكي واستهداف الجمهور.
- تنفيذ اختبار A/B وتحسين الحملات بناءً على النتائج.
تتبع الأداء والتقارير
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للحملة مثل معدلات الفتح، ومعدلات النقر، والتحويلات، وتأثير الإيرادات.
- دعم تحليل الحملة بعد الانتهاء والتقارير.
- تقديم رؤى وتوصيات لتحسين فعالية الحملة.
التعاون والتنسيق
- العمل عن كثب مع فرق التسويق والإبداع والتحليلات لتقديم الحملات.
- التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والبيانات لضمان توفر البيانات ودقتها.
- دعم المدير في تخطيط الحملة وتنفيذها.
التحسين المستمر
- البقاء على اطلاع بميزات Salesforce Marketing Cloud وأفضل الممارسات.
- تحديد الفرص لتحسين عمليات الحملة والأتمتة.
- المساهمة في الابتكار في استراتيجيات إدارة علاقات العملاء وتفاعل العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليروس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء، أو التسويق الرقمي، أو أتمتة التسويق.
- الخبرة العملية مع Salesforce Marketing Cloud أمر أساسي.
- معرفة عملية قوية بـ SQL وتقسيم البيانات.
- معرفة أساسية بـ HTML وCSS وتطوير البريد الإلكتروني.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- كبير التنفيذيين في Salesforce Marketing Cloud
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Robusta Studio
Robusta Technology Group (RTG) is a key driver of digital transformation by providing a holistic tech ecosystem. RTG works with its local and international partners to help build digital customer experiences, establish engineering hubs and build ventures across multiple industries and domains. In this pursuit, RTG serves as a catalyst for impact and growth through events, spaces and content focused on creating impact and growth across the different interactions./p> Octopus is proud to be part of the Robusta Technology Group (RTG), a leading tech consultancy group. With a decade of experience and a successful track record of delivering over 300 projects across Europe, the Middle East, and North America, RTG has established itself as a preferred employer in the Egyptian market. Octopus and Robusta are building a bridge between Europe and Africa, creating tailored hub solutions to connect companies with top talent across the globe.