مدير منتج تقني في Salesforce

Lucid Motors

نحن نبحث عن مدير منتج تقني في Salesforce (TPM) لقيادة تطوير وتعزيز وتحسين نظام Salesforce الخاص بنا. يجمع هذا الدور الهجين الفريد بين إدارة المنتجات الاستراتيجية والمسؤوليات الفنية العملية. سوف تتعاون مع أصحاب المصلحة عبر الفرق التجارية والتقنية لتقديم حلول قابلة للتوسع تعزز تجربة عملائنا، وتبسط العمليات، وتدفع نمو الإيرادات.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة المنتج

• تحديد وامتلاك خارطة الطريق للمنتج لمنصات Salesforce (Sales Cloud، Service Cloud، Experience Cloud، إلخ)، بما يتماشى مع الأهداف التجارية.
• جمع وتحليل وتحديد أولويات المتطلبات من أصحاب المصلحة عبر الوظائف.
• ترجمة احتياجات العمل إلى قصص مستخدم واضحة، ومواصفات المنتج، ومعايير القبول.
• قيادة تحسين قائمة المهام، وتخطيط السبرينت، وتسليم الميزات بالتعاون مع فرق الهندسة.
• مراقبة والإبلاغ عن مقاييس أداء المنتج، والتبني، والتعليقات.
• دفع التوافق عبر الوظائف بين المبيعات، والتسويق، ونجاح العملاء، وتكنولوجيا المعلومات.

القيادة التقنية والتطوير

• التعاون عن كثب مع مطوري ومهندسي Salesforce لتصميم حلول قابلة للتوسع وآمنة وعالية الأداء.
• المساهمة في عملية التطوير من خلال العمل العملي عند الاقتضاء مثل بناء التدفقات، والأشياء المخصصة، وفئات Apex، ومكونات Lightning، والتكاملات (REST/SOAP APIs).
• امتلاك الوثائق الفنية لميزات المنتج، ونماذج البيانات، والعمارة.
• ضمان جودة الكود من خلال المراجعات، واستراتيجيات الاختبار، وأفضل ممارسات النشر.
• البقاء على اطلاع بتحديثات منصة Salesforce واقتراح الابتكارات ذات الصلة بشكل استباقي.

المتطلبات

المؤهلات الأساسية

• 5+ سنوات من الخبرة في دور إدارة المنتج، ويفضل في بيئات SaaS أو المؤسسات.
• 3+ سنوات من الخبرة العملية في تطوير Salesforce (Apex، Lightning، Flows، SOQL/SOSL، إلخ).
• سجل حافل في تقديم منتجات تقنية معقدة باستخدام منهجيات Agile.
• فهم قوي لعمارة Salesforce، ونموذج البيانات، ومبادئ الأمان.
• خبرة في العمل مع Salesforce Sales Cloud، Service Cloud، أو Experience Cloud.
• القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والعمل عبر الوظائف في بيئة سريعة الخطى.
• مهارات اتصال ممتازة (تقنية وغير تقنية) وقدرات إدارة أصحاب المصلحة.

المؤهلات المفضلة

• شهادات Salesforce (مثل، مطور منصة Salesforce I/II، مدير Salesforce، أو مستشار Sales/Service Cloud).
• خبرة في أدوات DevOps لـ Salesforce (Gearset، Copado، إلخ).
• معرفة بـ CI/CD، Git، وأتمتة الاختبار ضمن بيئات Salesforce.
• فهم لعمليات الأعمال مثل من القيادة إلى النقد، وإدارة الحالات، أو دورة حياة الشركاء.