مندوب المبيعات

Niceone

المسؤوليات الرئيسية

• التفاعل مع العملاء: الترحيب النشط ومساعدة العملاء، وتقديم تجربة تسوق ودية وشخصية تتماشى مع معايير التميز في خدمة Niceone.
• معرفة المنتج: تطوير فهم شامل لمجموعة منتجات Niceone، والبقاء على اطلاع بعلامات جديدة، وعروض، ومخزون للإجابة بثقة على أسئلة العملاء وتقديم توصيات مناسبة.
• تحقيق المبيعات: تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وأهداف المتجر من خلال بناء علاقة مع العملاء، وتحديد الاحتياجات، وإتمام معاملات المبيعات بكفاءة واحترافية.
• التسويق البصري: ضمان أن تكون البضائع جذابة بصرياً، ومخزنة جيداً، ومنظمة وفقًا لإرشادات الشركة، مما يعزز بيئة المتجر ورضا العملاء.
• معالجة الطلبات والمخزون: معالجة طلبات العملاء، والمرتجعات، والتبادلات بدقة باستخدام أنظمة نقاط البيع، والمساعدة في التحكم في المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة والتقارير.
• التعاون مع الفريق: التعاون مع زملاء الفريق لتحقيق أهداف المتجر، والحفاظ على جو عمل إيجابي، وتقديم خدمة عملاء سلسة.
• التعليقات والتحسين المستمر: جمع ومشاركة تعليقات العملاء للمساعدة في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين عروض المنتجات.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة أو أعلى؛ الشهادات ذات الصلة في المبيعات أو التجزئة تعتبر ميزة.
• حد أدنى من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في المبيعات أو التجزئة، ويفضل في بيئة التجارة الإلكترونية أو التجزئة السريعة.
• مهارات تواصل شخصية ممتازة، ومهارات استماع نشطة للتفاعل مع العملاء من خلفيات متنوعة.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع والأدوات الرقمية الأساسية لإدارة المبيعات والمخزون.
• مدفوع ذاتياً، متحمس، ونتائجي، مع شغف لخدمة العملاء والتميز في المبيعات.
• القدرة على التكيف بسرعة في بيئة تجزئة ذات طاقة عالية ومتطورة باستمرار.
• مهارات تنظيمية قوية، اهتمام بالتفاصيل، ونهج استباقي في حل المشكلات.
• إجادة اللغة العربية أمر أساسي؛ وإجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.

الكفاءات الأساسية

• عقلية موجهة نحو العملاء والتزام بجودة الخدمة.
• عمل جماعي قوي، والمساءلة، والاستعداد للتعلم والنمو.
• إدارة الوقت الفعالة وتحديد الأولويات تحت الضغط.
• سلوك أخلاقي واحترام سرية العملاء وسياسات الشركة.
• موقف متفتح وشامل ووعي ثقافي ضمن فريق متنوع.