موظف استقبال في المدرسة

Dove Green Private School

الغرض من الدور:

لضمان التواصل الفعال والتنسيق بين الآباء، وفرق القيادة المدرسية و

الموظفين لضمان سير المدرسة بسلاسة.

الفريق: الإدارة

التقارير إلى: مدير العمليات

الإجراءات الرئيسية:

• الرد، والفحص، وإعادة توجيه المكالمات الهاتفية الواردة مع تقديم المعلومات حيث

يلزم.

• التنسيق، والتواصل، ورعاية علاقات الأسر المسجلة

• تقديم الإرشاد والمساعدة للآباء خلال عملية تسجيل الطلاب والقبول

خلال مرحلة الاستفسار الأولية

• المساعدة في جولات المدرسة عند الضرورة

• تقديم الدعم الكتابي/الإداري العام مثل تحديث سجلات حضور الطلاب

• التواصل مع الآباء الحاليين لضمان التعامل بفعالية وكفاءة وفي الوقت المناسب مع

المخاوف، والشكاوى، وملاحظات المدح، وتصعيدها إلى أعضاء فريق القيادة المعنيين عند الضرورة وتحديد مواعيد الاجتماعات اللازمة.

• تنسيق الأحداث الخاصة بالآباء/المجتمع من أجل إشراك الآباء في الأنشطة المدرسية و

الاحتفالات.

• المساعدة في عملية التعريف من خلال تقديم حزم الترحيب والمكالمات الدورية

• العمل كنقطة الاتصال الأولى مع أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين، وضمان اتخاذ

الإجراءات بسرعة وكفاءة.

المؤهلات والخبرة

• شهادة الثانوية العامة مع حد أدنى من 3 سنوات من خدمة العملاء، وخبرة في مكتب الاستقبال،

يفضل أن تكون في مجال التعليم أو الضيافة

• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة؛ واثق، وقابل للتقديم و

محترف في جميع الأوقات