الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نظرة عامة

مستشار المبيعات الأمنية مسؤول عن دعم عملية المبيعات من خلال تقديم المعرفة الفنية، وإجراء عروض المنتجات، وفهم متطلبات العملاء لتوافق حلول الأمان وفقًا لذلك. تتطلب هذه الوظيفة التعاون مع فريق المبيعات والعملاء والأقسام الداخلية لإنشاء مقترحات قيمة جذابة ودفع نجاح المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

دعم ما قبل البيع:
- التعاون مع فريق المبيعات لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.
- إجراء عروض المنتجات والعروض الفنية للعملاء المحتملين، مع عرض ميزات حلول الأمان ووظائفها وفوائدها التجارية.
- المساعدة في إنشاء مقترحات المبيعات، والردود على طلبات تقديم العروض، والوثائق الفنية.
الخبرة الفنية:
- العمل كخبير تقني في حلول الأمان، وفهم البنية والوظائف والتكاملات.
- تقديم استشارات فنية للعملاء المحتملين، ومساعدتهم على فهم كيفية تلبية الحلول لمتطلباتهم المحددة.
- التعاون مع فرق المبيعات والتسليم للبقاء على اطلاع بأحدث تحديثات التكنولوجيا والميزات.
التفاعل مع العملاء:
- التفاعل مع العملاء لجمع متطلبات مفصلة وإجراء تقييمات للاحتياجات.
- تقديم الدعم الفني خلال اجتماعات العملاء، سواء كانت شخصية أو عن بُعد.
- معالجة الاستفسارات والتحديات الفنية التي يثيرها العملاء خلال دورة المبيعات.
تصميم الحلول:
- ترجمة احتياجات العملاء إلى حل تقني من خلال تطوير مقترحات فنية وحجم.
- إذا لزم الأمر، التعاون مع فرق التسليم لتصميم حلول مخصصة لتلبية متطلبات العملاء الفريدة.
تمكين المبيعات:
- العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لوضع استراتيجيات حول عروض العملاء وورش العمل والموقع التنافسي.
- تطوير مواد المبيعات الفنية مثل العروض التقديمية، ودراسات الحالة، والأوراق البيضاء للمساعدة في عملية المبيعات.
التدريب ونقل المعرفة:
- تقديم جلسات تدريب على المنتجات للفرق الداخلية والعملاء.
- ضمان تسليم سلس للمعرفة الفنية لفرق ما بعد البيع والتنفيذ بعد إغلاق البيع.

المؤهلات الفنية

الخبرة: 5+ سنوات من الخبرة في دور ما قبل البيع أو دور تقني مماثل، ويفضل أن يكون في حلول الأمان. يجب أن تكون هناك خبرة قوية سابقة في حلول أمان مايكروسوفت.
الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس في الهندسة، أو في مجال ذي صلة.
المعرفة الفنية: فهم قوي لـ
مايكروسوفت ديفندر XDR.
إدارة الهوية والوصول
إدارة ونقل الأمان على نقاط النهاية.
أمان التطبيقات السحابية، أمان البريد الإلكتروني، حماية المعلومات ومنع فقدان البيانات.
عمليات SOC، VAPT والأمن الهجومي، ومعايير الأمان.

المهارات الشخصية الرئيسية

مهارات التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على شرح المفاهيم الفنية المعقدة لأصحاب المصلحة غير التقنيين.
حل المشكلات: مهارات تحليلية قوية لتقييم احتياجات العملاء واقتراح الحلول الفنية المناسبة.
عقلية تركز على العملاء: شغف بتقديم تجارب وحلول استثنائية للعملاء تحل مشاكل الأعمال الحقيقية.
مهارات العرض: القدرة على إجراء عروض تقديمية جذابة ومقنعة وعروض للمنتجات.
العمل الجماعي: القدرة على التعاون بفعالية مع فرق المبيعات والتسليم وإدارة المشاريع.

مستشار ما قبل البيع الأمني Global Brands Group Holding Limited (GBG)

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مستشار ما قبل البيع الأمني الوظائف التي تم البحث عنها