مدير حسابات أول, مدير حسابات

Icon Creations Digital Agency

عنوان الوظيفة: مدير حسابات أول

مدير الحسابات الأول مسؤول عن قيادة علاقات العملاء، وضمان تسليم المشروع بسلاسة، ودفع نمو الأعمال، وتنسيق الفرق الداخلية لتلبية توقعات العملاء. يعملون كحلقة وصل استراتيجية بين العميل والوكالة، يقدمون خدمات متميزة، ويبنون الثقة، ويوسعون فرص الحسابات.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة علاقات العملاء

• - العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الرئيسيين.
  - بناء علاقات قوية وطويلة الأمد قائمة على الثقة والأداء والفهم.
  - إدارة التواصل اليومي، والاجتماعات، والتقارير، والتحديثات الاستراتيجية في الوقت المناسب.
  

إدارة المشاريع والحملات

• - الإشراف على التخطيط والتنفيذ وتسليم الحملات والمشاريع.
  
  - تطوير جداول زمنية مفصلة للمشاريع ونطاقات وقوائم التسليم.
  
  - التنسيق بين الفرق الداخلية (الإبداعية، الإعلامية، الرقمية، الإنتاج) والموردين الخارجيين.
  ضمان أن جميع المشاريع تفي بالمواعيد النهائية والميزانيات وتوقعات العملاء.
  

التخطيط الاستراتيجي والنمو

• - فهم أهداف الأعمال للعميل والصناعات والتحديات.
  
  - تحديد فرص جديدة لزيادة المبيعات أو البيع المتقاطع لخدمات الوكالة.
  
  - التعاون في المقترحات والعروض التقديمية من أجل نمو الأعمال.
  
  - الدعم في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وتتبع النتائج، وتحسين أداء الحسابات.
  
• 
  
  

الإدارة المالية

• - إعداد وإدارة ميزانيات العملاء، والفوترة، والتوقعات المالية.
  
  - ضمان إدارة حسابات مربحة من خلال التحكم في النطاقات والتكاليف.
  
  - تتبع والموافقة على جميع الأعمال بما يتماشى مع اتفاقيات العقد.
  

التقارير والتحليلات

• - تقديم تقارير الأداء المنتظمة للعملاء، وملخصات الحملات، ورؤى استراتيجية.
  
  - تحليل نتائج الحملات لتحديد التحسينات وأفضل الممارسات.