مدير حسابات أول (مجال اللوجستيات) Bosta

هذا هو الدور المثالي لشخص لديه خبرة في نجاح العملاء B2B، الذي يبحث عن خطواته الأولى نحو إدارة الحسابات. ستتعاون عن كثب مع أعضاء آخرين في فريق التجارة لضمان أن شركائنا مجهزين للنجاح.

كمدير حسابات، ستكون واحدًا من الأعضاء الرائدين المسؤولين عن إدارة محفظة محددة من العملاء الرئيسيين والمساهمة بشكل إيجابي في توسيع علاقات الأعمال والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

مسؤوليات الوظيفة:

• كن نقطة الاتصال الأساسية وابنِ علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• ساعد العملاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، العروض التقديمية عبر الإنترنت/افتراضية، مشاركة الشاشة والاجتماعات الشخصية.
• طور علاقة مستشار موثوق مع الحسابات الرئيسية، أصحاب المصلحة من العملاء.
• تأكد من التسليم في الوقت المناسب والناجح لحلولنا وفقًا لاحتياجات وأهداف العملاء.
• تواصل بوضوح تقدم المبادرات الشهرية/الربع سنوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• توقع وتتبع مقاييس/أهداف الحسابات الرئيسية.
• عزز سمعة القسم والمنظمة من خلال قبول المسؤولية عن تحقيق طلبات جديدة ومختلفة؛ واستكشاف الفرص لإضافة قيمة لإنجازات العمل.
• كن مسؤولاً عن إبقاء العملاء الحاليين راضين وتقديم خدمة عملاء استثنائية يوميًا.
• راقب وحلل استخدام العملاء لخدمتنا.
• كن حلقة وصل بين العميل والفرق الداخلية.

مؤهلات الوظيفة:

• 3+ سنوات من الخبرة في دور مشابه في مجال الشحن/اللوجستيات هي مفضلة.
• قدرة مثبتة على التواصل، والعرض، والتأثير بشكل موثوق وفعال على جميع مستويات المنظمة، بما في ذلك المستوى التنفيذي وC-level.
• قدرة مثبتة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت مع الانتباه الدقيق للتفاصيل
• مهارات استماع، تفاوض، وعرض ممتازة
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
• مدفوع ذاتيًا وقادر على الازدهار في بيئة مدفوعة بالنتائج
• بناء علاقات طبيعي مع النزاهة، والموثوقية، والنضج
• قدرة على تحديد الأولويات بين المهام المتنافسة.
• مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.
• مهارات إدارة الوقت ممتازة.
• انتباه حاد للتفاصيل والالتزام بالمواعيد النهائية.
• الخبرة بنظام CRM تعتبر ميزة.
• قادر على العمل في مجال الشركات الناشئة.