مدير حسابات أول (PHONE_NUMBER)

Client of Talentmate

كمدير حسابات أول، ستلعب دورًا محوريًا في بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي ضمان التسليم في الوقت المناسب والناجح لحلولنا وفقًا لاحتياجات العملاء وأهدافهم. ستعمل كمستشار موثوق لعملائنا المرموقين، helping them grow and achieve their business goals. في هذا الدور، ستستفيد من معرفتك الواسعة بالصناعة، وخبرتك في إدارة الحسابات، والتفكير الاستراتيجي لتحديد فرص جديدة وتوسيع نطاق الشركة. كحلقة وصل بين العملاء والفرق الداخلية متعددة الوظائف، ستضمن أن توقعات العملاء ليست فقط محققة ولكن متجاوزة من خلال الخدمة الاستثنائية والشراكات الاستراتيجية التي تبنيها.

• تطوير وتعزيز علاقات قوية ودائمة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في العملاء.
• العمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مثلى للعملاء.
• إدارة حسابات العملاء لتحقيق أهداف النمو وأهداف الربحية.
• تحديد وتقديم فرص عمل جديدة لتوسيع التفاعلات مع العملاء.
• العمل كنقطة اتصال لجميع الأمور المتعلقة بالحسابات للعملاء المعينين.
• مراقبة وضمان أن تسليمات العملاء في الوقت المناسب وتلبي التوقعات.
• إعداد تقارير دورية عن حالة العملاء وتحليلات الحسابات للإدارة العليا.
• استخدام ملاحظات العملاء لدفع التحسين المستمر والرضا.
• التنسيق مع التسويق لإنشاء عروض تقديمية واقتراحات مبيعات استراتيجية.
• ضمان تجديد العقود والمساعدة في التفاوض على الشروط والأحكام.
• قيادة والمشاركة في اجتماعات العملاء الدورية لمراجعة أداء الحسابات.
• دعم مبادرات إطلاق منتج أو خدمة جديدة عبر الحسابات.

• درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة مطلوبة.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو دور مشابه.
• قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية الهامة.
• مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل الشخصي للعملاء.
• خبرة مثبتة في تحقيق أهداف نمو الحسابات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مهارات تحليلية قوية مع نهج دقيق في إدارة الحسابات.
• خبرة في العمل في بيئة عمل سريعة التغير وسريعة الحركة.