مدير حسابات أول

TjDeeD Technology

وصف الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل لمدير حسابات أول. سيكون مدير الحسابات الأول مسؤولاً عن إدارة حسابات العملاء الرئيسيين، وتطوير علاقات قوية، وتحديد فرص العمل الجديدة، وضمان رضا العملاء. تقع هذه الوظيفة في الرياض - المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وصيانة علاقات عميقة وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات المخصصة، وضمان تلبية احتياجات العملاء على الفور وفعالية.
• فهم الأهداف التجارية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للعملاء الرئيسيين لتقديم الحلول التكنولوجية المناسبة.
• تحديد الفرص لزيادة الحسابات وبيع خدمات ومنتجات إضافية.
• زيادة الإيرادات من خلال تطوير استراتيجيات للحلول والخدمات الجديدة المتماشية مع أهداف العملاء.
• التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات التي تتماشى مع أهداف كل من العملاء والشركة.
• تطوير خطط حسابات لضمان تلبية الشركة أو تجاوز توقعات العملاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية (الدعم الفني، تطوير المنتجات، التسويق) لضمان تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء.
• مراقبة والإبلاغ عن تقدم الحسابات الرئيسية، وضمان التوافق مع الأهداف قصيرة وطويلة الأمد.
• التفاعل بانتظام مع صانعي القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة داخل منظمات العملاء.
• المشاركة في اجتماعات العملاء الدورية، والعروض التقديمية، والمراجعات لضمان المشاركة المستمرة والرضا.
• البقاء على اطلاع على الاتجاهات الصناعية، والمنتجات المنافسة، وصناعات العملاء الرئيسيين لتقديم رؤى وتوصيات ذات قيمة مضافة.
• التكيف مع المشهد المتغير لتكنولوجيا المعلومات وتقديم حلول مبتكرة للعملاء بناءً على الاتجاهات الحالية في السوق.

المؤهلات:

• 5+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو المبيعات داخل قطاع تكنولوجيا المعلومات أو التكنولوجيا.
• سجل حافل في إدارة وتنمية الحسابات الكبيرة الرئيسة.
• خبرة في العمل في دور يواجه العملاء مع مسؤولية عن رضا العملاء وتوليد الإيرادات.

المهارات:

• فهم قوي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وحلول البرمجيات، والتحول الرقمي.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• تفكير استراتيجي والقدرة على تحديد فرص النمو.
• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.
• القدرة على بناء وصيانة علاقات مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وحزمة Microsoft Office.