أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- مدير حسابات أول مسؤول عن قيادة فريق من مديري الحسابات الرئيسيين (KAMs) الذين يشرفون على الشركات الكبيرة والمجموعات الرئيسية، وضمان رضا العملاء وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام. وهذا يشمل دفع النمو من خلال البيع المتقاطع، والبيع الإضافي، وتوسيع مشاركة العملاء مع مجموعة متنوعة من منتجات وخدمات تاببي.
- استراتيجيات الحسابات ذات النمو العالي: تحديد وتطوير استراتيجيات للحسابات ذات النمو العالي المحتمل من خلال تقسيمها بناءً على إمكانيات الإيرادات، الصناعة، ومشاركة المنتج، وضمان تخصيص الحسابات الاستراتيجية بشكل مناسب لمديري الحسابات الرئيسيين.
- إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الحسابات من الدرجة الأولى، والحصول على فهم عميق لاحتياجات أعمالهم وأهدافهم. دعم مديري الحسابات الرئيسيين في دفع توسيع الحساب من خلال خلق فرص للبيع الإضافي والبيع المتقاطع، وتقديم حلول مخصصة، وزيادة اعتماد العملاء، وتعظيم نمو الإيرادات.
- التعاون في المشاريع: المساهمة في المشاريع متعددة الوظائف عبر تاببي، بما في ذلك إطلاق المنتجات، وتحسين المنتجات، وتعزيز العمليات، لدعم الأهداف التجارية الأوسع.
- البيانات والتقارير: متابعة حسابات مديري الحسابات الرئيسيين من خلال تقارير شاملة تبرز المقاييس والاتجاهات الرئيسية، مصممة وفقًا لاحتياجات كل تاجر. استخراج رؤى قابلة للتنفيذ من مجموعات البيانات المعقدة لتحديد الفرص للبيع الإضافي، والبيع المتقاطع، وتحسين الخدمات، وإرشاد مديري الحسابات الرئيسيين وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك، تتبع أداء مديري الحسابات الرئيسيين مقابل أهداف الأداء الفردية.
- حل المشكلات: تحديد العقبات المحتملة بشكل استباقي، ومعالجة التحديات على الفور، والتنسيق مع الفرق متعددة الوظائف لتطوير حلول فعالة وطويلة الأمد تمنع حدوث مشاكل مستقبلية وتضمن رضا العملاء.
- التعاون بين الفرق: العمل عن كثب مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات، والمنتج، والتسويق، والتقنية، والعمليات، لدعم المشاريع التنظيمية وتحديد الفرص الاستراتيجية للبيع الإضافي والبيع المتقاطع ضمن مديري الحسابات الرئيسيين.
- إدارة الفريق: قيادة وإرشاد فريق مديري الحسابات الرئيسيين من خلال تحديد أولويات واضحة، وتقديم التدريب المستمر، وضمان التوافق مع استراتيجيات الحساب العامة. الإشراف على أداء مديري الحسابات الرئيسيين، ودعم التنمية المهنية، وضمان التعاون الفعال لتحقيق أهداف نمو المحفظة.
- درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة في إدارة الفريق.
- مهارات ناعمة ممتازة.
- موهبة في الأرقام واستنتاج الرؤى من البيانات.
- خبرة مثبتة في إدارة الحسابات، المبيعات، أو دور مشابه يتعامل مع العملاء.
- التعرض لمقاييس مهمة لقطاع التجارة الإلكترونية مفضل.
- خبرة في المساهمة في مشاريع ومبادرات الأعمال.
- مهارات قوية في التواصل، تحليل البيانات، وبناء العلاقات.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام وإدارة عدة حسابات رئيسية والمشاركة في المشاريع في الوقت نفسه.
- الطلاقة في اللغة العربية
- خبرة في صناعة التجارة الإلكترونية/المدفوعات/التكنولوجيا.
- فهم قوي لاستراتيجيات المبيعات ونمو العملاء.
- القدرة المثبتة على تحقيق أهداف المبيعات أو مؤشرات الأداء الرئيسية.
- مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات أداء العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة في إدارة الفريق.
- مهارات ناعمة ممتازة.
- موهبة في الأرقام واستنتاج الرؤى من البيانات.
- خبرة مثبتة في إدارة الحسابات، المبيعات، أو دور مشابه يتعامل مع العملاء.
- التعرض لمقاييس مهمة لقطاع التجارة الإلكترونية مفضل.
- خبرة في المساهمة في مشاريع ومبادرات الأعمال.
- مهارات قوية في التواصل، تحليل البيانات، وبناء العلاقات.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام وإدارة عدة حسابات رئيسية والمشاركة في المشاريع في الوقت نفسه.
- الطلاقة في اللغة العربية
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
tabby