مدير حسابات أول Salesforce

Cloud11

المسؤوليات الرئيسية

1- قيادة المبيعات والحسابات

• قيادة دورات المبيعات المؤسسية من البداية إلى النهاية لحلول Salesforce، بما في ذلك الاستشارات، والتنفيذ، وخدمات الدعم.
• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين والاستراتيجيين، مع التركيز على الاحتفاظ والنمو.
• تطوير خطط الحسابات، وتحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، ودفع اعتماد Salesforce داخل منظمات العملاء.
• قيادة RFPs، وتطوير العروض، والتفاوض التجاري لتأمين الفرص الكبيرة وعالية القيمة.
• تحقيق وتجاوز حصص المبيعات الفصلية والسنوية بشكل مستمر.
• توجيه مديري الحسابات والممثلين التجاريين المبتدئين في تطوير قنوات البيع، واستراتيجيات الصفقة، وأفضل ممارسات المبيعات.

2- التفاعل مع العملاء والنمو

• العمل كمستشار موثوق للعملاء الرئيسيين، مقدماً رؤى استراتيجية وتوصيات استباقية.
• إجراء مراجعات الأعمال الفصلية (QBRs) لتتبع التقدم، وتحديد المخاطر، وتسليط الضوء على فرص النمو.
• ضمان رضا العملاء من خلال التواصل الفعال، وحل المشكلات، وتقديم القيمة المستمرة.

3- السوق والاستخبارات التنافسية

• البقاء على اطلاع بإصدارات Salesforce، والابتكارات (مثل، اينشتاين، سحابة البيانات، وقدرات الذكاء الاصطناعي)، وتطورات النظام البيئي.
• تحليل اتجاهات السوق، وعروض المنافسين، واحتياجات العملاء لإبلاغ استراتيجيات السوق والحل.
• تقديم رؤى للقيادة لتحسين التسعير، والتسويق، وعروض الخدمة.