مدير حسابات أول Salesforce

Cloud11

المسؤوليات الرئيسية

1- المبيعات وقيادة الحسابات

• قيادة دورات المبيعات المؤسسية من البداية إلى النهاية لحلول Salesforce، بما في ذلك الاستشارات، والتنفيذ، وخدمات الدعم.
• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين والاستراتيجيين، مع التركيز على الاحتفاظ والنمو.
• تطوير خطط الحسابات، وتحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، ودفع اعتماد Salesforce ضمن منظمات العملاء.
• قيادة طلبات تقديم العروض، وتطوير المقترحات، والتفاوض التجاري لتأمين فرص كبيرة وعالية القيمة.
• تحقيق وتجاوز الحصص البيعية الربع سنوية والسنوية بشكل مستمر.
• إرشاد مديري الحسابات المبتدئين وBDRs في تطوير الأنابيب، واستراتيجيات الصفقة، وأفضل ممارسات المبيعات.

2- التفاعل مع العملاء والنمو

• العمل كمستشار موثوق للعملاء الرئيسيين، وتقديم رؤى استراتيجية وتوصيات استباقية.
• إجراء مراجعات الأعمال الربع سنوية (QBRs) لتتبع التقدم، وتحديد المخاطر، وإبراز فرص النمو.
• ضمان رضا العملاء من خلال التواصل الفعال، وحل المشكلات، وتقديم القيمة المستمرة.

3- السوق والاستخبارات التنافسية

• البقاء على اطلاع بإصدارات Salesforce، والابتكارات (مثل: آينشتاين، سحابة البيانات، وقدرات الذكاء الاصطناعي)، وتطورات النظام البيئي.
• تحليل اتجاهات السوق، وعروض المنافسين، واحتياجات العملاء لإبلاغ استراتيجيات الدخول إلى السوق والحلول.
• تقديم رؤى إلى القيادة لتحديث التسعير، والموقع، وعروض الخدمة.