مهندس دعم تطبيق أول

Client of Discovered MENA

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 6 ساعات

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

عمان - الاردن

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ضمان استقرار منصتهم العالمية من خلال حل المشكلات الحية، تحسين المراقبة، والتعاون مع الهندسة لمنع الحوادث المستقبلية.

كمهندس دعم II، ستعمل كحلقة وصل بين العمليات الحية والهندسة، مع التعامل مع حل الحوادث من الدرجة الثانية، تحليل السبب الجذري، وتحسين أنظمة TechOps وكتيبات التشغيل.

المسؤوليات الرئيسية

  • قيادة حل الحوادث من الدرجة الثانية واستعادة الخدمة.
  • التعامل مع التصعيدات من L1، التحقق من المشاكل، وتوجيهها إلى الهندسة.
  • تحسين المراقبة، التنبيه، التشخيص، والأتمتة.
  • إجراء تحليل السبب الجذري وإعداد تقارير ما بعد الحادث.
  • تحديث كتب التشغيل، خرائط التصعيد، وتدريب مهندسي L1.
  • دعم العمليات الطارئة وعمليات الأحداث الحية؛ المساهمة في SLA وتحسين الخدمة.

المهارات والخبرة

أساسي:

  • 3+ سنوات في دعم تطبيقات الويب SaaS، SRE أو DevOps.
  • خبرة قوية في الأنظمة الموزعة، APIs، وضبط الأداء.
  • ماهر في أدوات التسجيل/المراقبة (مثل، Datadog، Grafana، CloudWatch).
  • متمكن في Linux، الشبكات، والبرمجة النصية (Python/Bash).
  • متواصل ممتاز تحت الضغط.
  • مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها/تصحيح الأخطاء قادرة على تحديد المشكلة الحقيقية (مثل تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في خادم التطبيق، قاعدة البيانات، أو طبقة أخرى من المكدس)
  • تفكير منطقي وتحليلي قوي قادر على تحليل المشكلات بشكل منهجي، والتفكير من خلال المكدس، وتحديد السبب الجذري.

مرغوب:

خبرة في Docker/Kubernetes، منصات الأحداث أو SaaS، أطر ITIL.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

أساسي:

  • 3+ سنوات في دعم تطبيقات الويب SaaS، SRE أو DevOps.
  • خبرة قوية في الأنظمة الموزعة، APIs، وضبط الأداء.
  • ماهر في أدوات التسجيل/المراقبة (مثل، Datadog، Grafana، CloudWatch).
  • متمكن في Linux، الشبكات، والبرمجة النصية (Python/Bash).
  • متواصل ممتاز تحت الضغط.
  • مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها/تصحيح الأخطاء قادرة على تحديد المشكلة الحقيقية (مثل تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في خادم التطبيق، قاعدة البيانات، أو طبقة أخرى من المكدس)
  • تفكير منطقي وتحليلي قوي قادر على تحليل المشكلات بشكل منهجي، والتفكير من خلال المكدس، وتحديد السبب الجذري.

مرغوب:

خبرة في Docker/Kubernetes، منصات الأحداث أو SaaS، أطر ITIL.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مهندس دعم تطبيق أول

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Discovered MENA

We have partnered with a dynamic, fast-moving platform that powers real-time experiences and keeps live operations seamless for partners, users and customers alike. This is a fantastic opportunity with one of Saudi Arabia s fastest-growing tech businesses and they are scaling rapidly on a global stage and building out their teams in the Amman office.

https://www.discovered.ae/job/senior-application-support-engineer-5758112