كبير مساعدي IAM (مهندس SailPoint)

PricewaterhouseCoopers

في PwC، يركز موظفونا في الخدمات المدارة على مجموعة متنوعة من الحلول الخارجية ويدعمون العملاء عبر العديد من الوظائف. تساعد هذه الأفراد المنظمات على تبسيط عملياتها، وتقليل التكاليف، وتحسين الكفاءة من خلال إدارة العمليات والوظائف الرئيسية نيابةً عنهم. إنهم ماهرون في إدارة المشاريع، والتكنولوجيا، وتحسين العمليات لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء.

كأخصائي تسليم خدمة مدارة في PwC، ستقوم بتنفيذ العمليات الخارجية، مثل التفاعل مع العملاء والزبائن؛ مراجعة البيانات، إثرائها ومعالجتها؛ تنفيذ ومراقبة ضوابط الجودة؛ وحل التصعيدات والاستفسارات.

ملخص الوظيفة:

ما الذي تهدف هذه الوظيفة إلى تحقيقه في الشركة / ما التأثير الذي تحدثه الوظيفة

تم تصميم هذه الوظيفة للمرشحين الذين لديهم خبرة تزيد عن 3 سنوات في إدارة الهوية والوصول (IAM)، مع تركيز قوي على حلول SailPoint. سوف يدعم المرشح الناجح مشاركة عملاء على نطاق واسع في المملكة العربية السعودية من خلال المساعدة في إدارة والإشراف ودعم تنفيذ إطار IAM. تساهم هذه الوظيفة مباشرة في تعزيز مواقف أمان العملاء، وتمكين الامتثال، وضمان عمليات IAM مستدامة.

الأدوار والمسؤوليات:

المهام اليومية وتوقعات التسليم

• دعم حوكمة IAM: تقديم المساعدة في التنسيق بين فرق حوكمة IAM والفنيين لضمان التوافق مع الاستراتيجية وأهداف التسليم.

• إشراف تنفيذ SailPoint: دعم تنفيذ مبادرات IAM، خاصة تلك التي تتضمن حلول SailPoint، وضمان التوافق مع الأطر المحددة.

• مراقبة المشروع: إجراء مراجعات منتظمة لتقدم البائعين في التنفيذ وضمان تحقيق مراحل المشروع.

• مراجعة النتائج: المساعدة في مراجعة النتائج الفنية والاستراتيجية، وضمان الجودة، والكمال، والملاءمة لاحتياجات العمل.

• إدارة المخاطر: المساعدة في تحديد المخاطر المتعلقة بتنفيذ IAM ودعم تطوير استراتيجيات التخفيف.

• تنفيذ إطار IAM: المساهمة في تنفيذ وتعزيز إطار IAM العام، وضمان الاستدامة التشغيلية.

• التوثيق والتقارير: الحفاظ على توثيق العمليات، وتحديثات المشاريع، وتقديم تقارير حالة منتظمة لأصحاب المصلحة الداخليين والعملاء.

المهارات المتوقعة:

المهارات المحددة أو المهارات التقنية المكتسبة

• خبرة عملية قوية مع SailPoint IdentityNow أو IdentityIQ.

• فهم قوي لنماذج حوكمة IAM، التحكم في الوصول المعتمد على الأدوار، التزويد، ومراجعات الوصول.

• إلمام بالمتطلبات التنظيمية والامتثالية (مثل ISO 27001، NIST، CIS).

• خبرة في العمل في بيئات IAM على مستوى المؤسسة.

• فهم أساسي لإدارة المشاريع ومراقبة البائعين.

• مهارات قوية في الوثائق، التحليل، والتواصل مع أصحاب المصلحة.

• القدرة على التعاون مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.

• معرفة اللغة العربية (ميزة لمشاركة العملاء في المملكة العربية السعودية).

المهارات اللغوية المطلوبة:

• إجادة الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.

• اللغة العربية ميزة.