موظف أول نجاح الشركاء

Client of Talentmate

من نحن

نحن نبسط خلق الثروة. تأسست في عام 2014 في فيينا، النمسا بواسطة إريك ديموث، بول كلانشاك وكريستيان ترومر، نحن هنا لمساعدة الناس على الثقة بأنفسهم بما يكفي لبناء حريتهم المالية الآن وفي المستقبل. منصتنا سهلة الاستخدام، التي تتيح التداول في كل شيء، تمكّن كل من المستثمرين الجدد والخبراء المخضرمين من الاستثمار في العملات المشفرة، ومؤشرات العملات المشفرة، والأسهم*، والمعادن الثمينة والسلع* التي يريدونها مع أي ميزانية، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يعمل فريقنا العالمي عبر ثقافات ومناطق زمنية مختلفة، مما يجعل منتجاتنا تصل إلى أكثر من 6 ملايين عميل، مما يجعلنا واحدة من أكثر المنصات أمانًا وأمانًا في أوروبا التي تدعم الاستثمار الحديث.

مقرنا في النمسا ولكننا نعمل عبر أوروبا، تُبنى منتجاتنا من قبل أشخاص موهوبين وسريعين الحركة، الذين يتميزون بالعزيمة لتحقيق النتائج. إن هذه المنظورات المتنوعة والعقول المبتكرة التي تعمل كفريق واحد هي التي تبقي بيتباندا في طليعة صناعتنا. لذا، إذا كنت شخصًا يفكر بشكل كبير، يتحرك بسرعة ويريد أن يحدث تأثيرًا منذ اليوم الأول، فاستعد للانضمام إلى فريقنا الذي يغير الصناعة. هيا بنا!

مهمتك

هل أنت شخص يتمتع بالحماس والإيمان بتقديم خدمة عملاء ممتازة؟ إذا كان الأمر كذلك، نحن نبحث عن أشخاص مثلك للانضمام إلى فريق نجاح الشركاء في الخط الأمامي BTS كمتعاون أول، نجاح الشركاء. ستكون العمود الفقري لعملنا من خلال دعم شركائنا وكونك موجودًا من أجلهم. ستصبح الوجه وصوت بيتباندا، حيث تقدم تجربة استثنائية وشخصية تبني الثقة والولاء مع كل تفاعل. ستنضم إلى فريق من المهنيين الشغوفين الذين هدفهم هو تقديم خدمة عالمية المستوى لعملائنا.

• تقديم خدمة عالمية المستوى لعملاء بيتباندا من نوع B2B Whitelabel، والتعامل مع طلباتهم بشكل سريع ومهني من خلال نظام التذاكر والدردشة الحية، مما يبني قيمة طويلة الأمد للشركة مع زيادة رضا العملاء.
• تحقيق أهداف الشركة والفريق من خلال التعاون والتركيز المستمر على الأداء.
• التعمق في ملاحظات المستخدمين لتحديد الطلبات الرئيسية للمنتجات والميزات والتنسيق داخليًا مع الفرق لتقديم الأفكار.
• السعي المستمر لتحديد الفرص لتحسين الطرق التي يمكن أن تتفوق بها بيتباندا وBTS في دعم عملائها.
• تطوير علاقات قوية مع الأقسام الأخرى وبناء شبكة فعالة للتعاون في زيادة رضا العملاء وNPS.

• خبرة ذات صلة في رعاية العملاء أو الدعم أو المبيعات، عبر مجموعة متنوعة من القنوات بما في ذلك أي نظام تذاكر و/أو دردشة حية.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية (لغة أوروبية إضافية مفيدة، مثل الفرنسية أو الألمانية)
• الشغف بالاستثمار واهتمام كبير بالأسواق المالية العالمية هو إضافة.
• مرونة وقدرة على التكيف لمواكبة بيئة تتغير باستمرار، متاح للعمل في نماذج ورديات مختلفة (صباحية/مسائية) وعطلات نهاية الأسبوع.
• خبرة مع أنظمة رعاية العملاء مثل Zendesk مرغوبة (غير إلزامية).

• نموذج عمل هجين مع 25 يوم عمل من أي مكان*
• حزمة تعويضات تنافسية تشمل المشاركة في خطة خيارات الأسهم الخاصة بنا
• برامج فوائد رائدة في السوق تم تشكيلها من خلال سياسات الوقت والمرونة الخاصة بنا*
• أحداث على مستوى الشركة والفريق سواء حضورياً أو افتراضياً!
• منتجات بيتباندا لتبقيك تعيش العلامة التجارية

وأخيرًا، وقبل كل شيء، الفرصة للتعلم والنمو كجزء من رحلة بيتباندا الرائعة نحو أن تصبح منصة الاستثمار رقم 1 في أوروبا في المستقبل.

بيتباندا ملتزمة بتعزيز بيئة عادلة ومتساوية تستند إلى الثقة والاحترام المتبادل. نحن نؤمن بأن مكان العمل المتنوع والشامل هو أمر بالغ الأهمية لنجاحنا ونحن ملتزمون ببناء فريق يمثل مجموعة واسعة من الخلفيات ووجهات النظر والمهارات.

* قد يتم تعديل هذه الفوائد وفقًا لتقدير بيتباندا ولا تنطبق على تدريبنا، وتستثنى الفرق التي لديها جداول عمل أو الأشخاص الذين تتطلب أدوارهم أن يكونوا في المكتب (فكر: فريق أماكن العمل أو تكنولوجيا المعلومات).