مدير عمليات الحافلات الأول

Atkins Realis Group

الدور والمسؤوليات

• الإشراف على العمليات خلال جميع مراحل أنشطة المقاولين للحافلات ونظام النقل الذكي للتحقق من أن جميع المتطلبات التعاقدية قد تم الوفاء بها بالكامل.
• تكون مسؤولاً عن تقديم خدمات الركاب اليومية وفقًا لنظام مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات السوقية. ستكون السلامة والتميز في قلب جميع هذه الخدمات.
• تبني نهجًا يركز على العميل لضبط جودة التسليم بما يتناسب مع سكان مدينة الرياض.
• قيادة الدراسات التي يقوم بها الفريق لتوسيع الشبكة وغيرها من الأهداف الاستراتيجية لـ RCRC.

علاوة على ذلك، يحتاج هذا الدور إلى ضمان فريقه:

• الإشراف على مركز التحكم في العمليات (عمليات الحافلات) وتنسيق الحالات الخاصة مثل تنسيق الأزمات، واستعادة الكوارث، إلخ.
• إنتاج تقارير لفريق إدارة الأداء ليتم تقديمها للعميل حول الدقة، الكيلومترات، وجميع التقارير المطلوبة لمؤشرات الأداء الرئيسية.
• مقارنة البيانات التشغيلية من أنظمة النقل الذكي وحالة الفحص قبل إعداد التقارير للعميل.
• تطوير إجراءات إدارة الأزمات وبروتوكولات الواجهة مع مشروع المترو.
• يتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحضور الحوادث الكبرى، الحوادث والأزمات التي قد تحدث.
• تطوير ومتابعة التخفيف من الحوادث سيكون منسقًا مع المتخصصين والأطراف الثالثة، وسيتم متابعة هذه لضمان عدم حدوث مثل هذه الحوادث في المستقبل.