أخصائي تطبيقات الأعمال العليا

cyberani solutions

المسؤوليات:

إدارة التطبيق والدعم:

• الإشراف على دورة حياة تطبيقات الأعمال الأساسية (مثل ERP، SharePoint، HRMS).
• استكشاف المشكلات في النظام، وحلها، وتصعيدها لضمان توفر عالي وأداء جيد.
• إجراء تدقيقات منتظمة للنظام، وتحديثات، ومهام صيانة.

تحليل الأعمال ومشاركة أصحاب المصلحة:

• التعاون مع وحدات الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق المتطلبات المتعلقة بالتطبيق.
• ترجمة احتياجات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وحالات استخدام.
• تقديم المشورة للأقسام حول أفضل الممارسات والاستخدام الأمثل لتطبيقات الأعمال.

تنفيذ النظام وتعزيزه:

• قيادة أو دعم تنفيذ ودمج وترقية تطبيقات الأعمال.
• تنسيق الاختبارات، وقبول المستخدم، والتدريب، والتوثيق.
• تحديد وتوصية بالتحسينات أو فرص الأتمتة لتعزيز العمليات التجارية.

إدارة البائعين والمشاريع:

• التواصل مع بائعي البرمجيات والمستشارين الخارجيين حول خرائط المنتجات، ومشكلات الدعم، وSLAs.
• إدارة مشاريع تطبيقات صغيرة إلى متوسطة الحجم، وضمان تسليمها في الوقت المحدد ضمن النطاق والميزانية.

الامتثال والحكم:

• ضمان أمان التطبيق، وسلامة البيانات، والامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات والمتطلبات التنظيمية.

الحفاظ على وثائق دقيقة، بما في ذلك تكوينات النظام، وأدلة المستخدم، وسجلات التغيير.