أخصائي تطبيقات الأعمال العليا

cyberani solutions

المسؤوليات:

إدارة التطبيقات والدعم:

• الإشراف على دورة الحياة للتطبيقات التجارية الأساسية (مثل ERP، SharePoint، HRMS).
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات، وتصعيد مشكلات النظام لضمان توفر عالي وأداء جيد.
• إجراء تدقيقات نظام منتظمة، وتحديثات، ومهام صيانة.

تحليل الأعمال ومشاركة أصحاب المصلحة:

• التعاون مع وحدات الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق متطلبات التطبيقات ذات الصلة.
• ترجمة احتياجات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وحالات استخدام.
• تقديم المشورة للدوائر حول أفضل الممارسات والاستخدام الأمثل لتطبيقات الأعمال.

تنفيذ النظام والتحسين:

• قيادة أو دعم تنفيذ، تكامل، وترقية تطبيقات الأعمال.
• تنسيق الاختبار، قبول المستخدم، التدريب، والتوثيق.
• تحديد وتوصية بالتحسينات أو فرص الأتمتة لتعزيز العمليات التجارية.

إدارة الموردين والمشاريع:

• التواصل مع بائعي البرمجيات والمستشارين الخارجيين بشأن خرائط المنتجات، مشكلات الدعم، وSLA.
• إدارة مشاريع التطبيقات الصغيرة إلى المتوسطة، وضمان التسليم في الوقت المحدد ضمن النطاق والميزانية.

الامتثال والحوكمة:

• ضمان أمان التطبيق، سلامة البيانات، والامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات والمتطلبات التنظيمية.

الحفاظ على توثيق دقيق، بما في ذلك تكوينات النظام، أدلة المستخدم، وسجلات التغيير.