أخصائي إدارة منتجات البطاقة العليا Onepoint Consultants DWC- LLC

سيدعم المورد في تحديد وتنفيذ استراتيجية بطاقات البنك عبر المحافظ المدفوعة مسبقًا الحالية ودعم إطلاق منتجات جديدة من بطاقات الخصم والائتمان، مع تفويض واضح لزيادة الإنفاق، التفعيل، المشاركة، والربحية. يجمع الدور بين ملكية المحفظة، قيادة دورة حياة المنتج، وإشراف التنفيذ، يعمل كقائد يومي للأداء عبر الشرائح المتميزة والعامة مع ضمان الامتثال التنظيمي (ساما) والتوافق مع شريك النظام الخاص بالشركة.

المسؤوليات:

• استراتيجية المنتج وإدارة المحفظة

• قيادة استراتيجية البطاقات وإطلاق منتجات جديدة من بطاقات الائتمان، الخصم والمدفوعة مسبقًا لتوسيع العرض الكلي

• إدارة دورة حياة المنتج من النهاية إلى النهاية بما في ذلك تصميم الاقتراح، الميزات، الفوائد، والتسعير.

• تعزيز مقاييس أداء المحفظة (التفعيل، الإنفاق لكل بطاقة، التسرب، الربحية) من خلال إجراءات مستهدفة.

• تحسين إدارة الأرباح والخسائر من خلال موازنة الرسوم، المكافآت، الرسوم، وهياكل التكلفة.

• تصميم برامج الولاء والمكافآت التي تعزز الإنفاق اليومي والتعلق بالعميل.

• دعم فرق المبيعات وتطوير الأعمال بالتدريب، الأدوات، ومعرفة المنتج لدفع الاكتساب والاستخدام.

• توصية الحملات الترويجية والخطط التكتيكية لتعزيز أداء البطاقة

• دعم مراقبة أداء المنتج، بعد الإطلاق ويساعد في حل مشاكل المنتج أو المبيعات لضمان تحسين مستمر للمنتج.

• دعم في تقديم برامج كبيرة للعملاء من البداية إلى تحقيق الفوائد

• تنفيذ ناجح للمشاريع عبر عملاء / أعمال مختلفة، تحديد وتخفيف المخاطر، حل المشكلات، تطوير الخطط وضمان تنفيذها بما يتماشى مع الأطر الزمنية المتفق عليها، الميزانيات ومعايير الجودة، بما في ذلك أمثلة لإعادة توجيه النطاق والأهداف خلال برنامج لضمان أقصى قيمة استخراج

• الرقمية وتجربة العملاء

• قيادة الرحلات الرقمية أولاً للاكتساب، الخدمة، المكافآت، ومشاركة العملاء.

• تعزيز قدرات الخدمة عبر الهاتف المحمول والإنترنت لإدارة بطاقات سلسة.

• دفع تكاملات التكنولوجيا المالية، المحفظة، ونمط الحياة لزيادة الصلة والاستخدام في السوق السعودي.

• استخدام البيانات والتحليلات لتخصيص العروض، الحملات، وتجارب العملاء

• إدارة المشاريع والتغيير

• قيادة مشاريع كبيرة ومتعددة الوظائف وترحيلات النظام مع حوكمة منظمة.

• الإشراف على تنفيذ الإطلاقات الجديدة للمنتجات، ترقيات الميزات، وتحسينات العمليات في الوقت المناسب.

• ضمان التوافق مع لوائح ساما أثناء تقديم الابتكارات بسرعة إلى السوق.

• تقديم كفاءات تشغيلية لتقليل أوقات التحول على عمليات الانضمام والخدمة.

• الشراكات وتطوير الأعمال

• إدارة العلاقات مع الأنظمة والتفاوض على شراكات تعزز المحفظة.

• تطوير شراكات تجار، تكنولوجيا مالية، ونظم بيئية لتعزيز الاستخدام وإضافة قيمة للعملاء.

• بناء شبكة من التحالفات الاستراتيجية لتقديم عروض متميزة وامتيازات حصرية.

• القيادة وبناء القدرات

• دعم رئيس قسم البطاقات وتولي المسؤولية عند الحاجة.

• بناء خبرة داخلية في بطاقات من خلال توجيه وتدريب أعضاء الفريق.

• تعزيز ثقافة قائمة على الأداء مع مؤشرات الأداء الرئيسية عبر الاكتساب، الإنفاق، والاحتفاظ.