مدير عميل أول - مخاطر الشركات

Lockton Inc.

إدارة الحسابات وخدمة العملاء

• كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء من الشركات ومتوسطة الحجم المعينين.
• إدارة متطلبات العملاء اليومية بما في ذلك خدمة السياسات، والتعديلات والتجديدات.
• إجراء اجتماعات منتظمة مع العملاء لمراجعة ترتيبات التأمين، والمخاطر، وتقديم التوصيات للتحسينات.
• إعداد وتقديم التقارير، والعروض التقديمية، والمقترحات المخصصة لاحتياجات العملاء.

التوظيف والمشاركة في السوق

• العمل بشكل وثيق مع شركات التأمين والمكتتبين للتفاوض على شروط تنافسية للأعمال الجديدة، والتجديدات، والتعديلات في منتصف المدة.
• ضمان توافق التوظيف مع متطلبات العملاء ومعايير الشركة.
• الحفاظ على علاقات سوق قوية للاستفادة من القدرة، وتعزيز التغطية، ومزايا التسعير.

إدارة الأقساط والشؤون المالية

• الإشراف على جمع الأقساط والتسويات لضمان الامتثال لسياسات التحكم في الائتمان الداخلية.
• التنسيق مع المالية لحل القضايا المتعلقة بالأقساط المستحقة وضمان التسوية في الوقت المناسب مع شركات التأمين.

تطوير مقترحات الشركات الصغيرة والمتوسطة

• دعم تصميم وتنفيذ حلول تأمين مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
• المساهمة في ابتكار المنتجات، ومبادرات الخدمة الرقمية، ونماذج التوزيع الفعالة للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة.
• المساعدة في تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر قسم الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة.

دعم المبيعات

• دعم فريق المبيعات في تحقيق إتمام الأعمال من خلال إعداد المقترحات، والمدخلات الفنية، ودعم التوظيف.
• مرافقة أعضاء فريق المبيعات في اجتماعات العملاء، والعروض، والتفاوضات عند الحاجة.
• تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر أقسام الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة.

التميز التشغيلي والامتثال

• ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة ومتطلبات التنظيم.
• الحفاظ على سجلات العملاء دقيقة ومحدثة، والوثائق، وقوائم التحقق من الامتثال.
• المساهمة بنشاط في تحسين العمليات والكفاءة التشغيلية داخل الفريق.

• فهم شامل لمخاطر الشركات في وساطة متعددة الجنسيات.
• القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء، وشركات التأمين، والشركاء.
• القدرة على إدارة الوقت، وتحديد الأولويات، وضمان تحقيق المواعيد النهائية دون المساس بالجودة.
• حماية سرية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال أداء واجبات الوظيفة.
• القدرة على العمل بفعالية في فريق والتعاون مع الأقسام متعددة الوظائف.
• مهارات حاسوبية متقدمة بشكل خاص في منتجات مايكروسوفت (وورد، إكسل، أوتلوك) وتطبيقات البرمجيات المماثلة.
• مهارات تواصل ممتازة، كتابة وشفوية.
• إظهار قدرة قوية على التكيف والبحث بنشاط عن فرص للنمو والتطور المهني.