أخصائي دعم العملاء الأول

Sucafina

صاحب عمل نشط

نشرت في 1 ابريل

الخبرة

5 - 10 سنوات

موقع العمل

لبنان - لبنان

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ضمان تنفيذ فعّال لعقود المبيعات للعملاء المعينين (من مرحلة العرض/العينات إلى التسليم)، والحفاظ على البيانات ذات الصلة محدثة

الحفاظ على ملفات العملاء المعينين محدثة والتواصل مع فرق الاستقبال بفاعلية بشأن التغييرات الإجرائية ذات الصلة عند الاقتضاء

إصدار تعليمات الشحن والمستندات اللوجستية المتعلقة بالمبيعات المعينة (الفواتير، مستندات الإفراج، رسائل التغطية...)، وتوجيه/التأكد من تحميل المستندات الخارجية ذات الصلة عند الحاجة

العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية المعنية، والعملاء، والوسطاء، ومقدمي خدمات اللوجستيات لضمان خدمة العملاء على مدار 24 ساعة، ودقة البيانات، وتنسيق فعّال (تحقق الوضع، نسخ احتياطي فعّال/ تسليم، إلخ.)

العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات، وفرق الاستقبال، والمكتب الرئيسي لتوقع تحديات التنفيذ وتقديم المشورة بشأن الحلول المحتملة

تقديم المشورة لفريق المبيعات بشأن تكاليف اللوجستيات لسيناريوهات البيع المحددة، وأي جانب لوجستي آخر لمشروع مبيعات/ عمل محتمل

مراقبة وضع العملاء المعينين والمستحقات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم:

  • شهادة بكاليوس أو ما يعادلها مع التركيز على تجارة السلع، اللوجستيات أو الإدارة تعتبر ميزة
  • شهادات أخرى تعتبر ميزة

الخبرة:

  • 5 سنوات من الخبرة في اللوجستيات والشحن
  • خبرة في بيئة دولية/ تعاون عالمي
  • الخبرة في لوجستيات تجارة القهوة تعتبر ميزة
  • الخبرة في خدمة العملاء تعتبر ميزة

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي دعم العملاء الأول

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Sucafina

The Company:

Sucafina is the leading sustainable Farm to Roaster coffee company, with a family tradition in commodities that stretches back to 1905. Today, with more than 1,400 employees in 34 countries, we help stakeholders worldwide to find the perfect coffee solutions. We embed technology, innovation, and sustainability throughout the supply chain, creating shared value for all by Investing in Farmers, Caring for People, and Protecting Our Planet. For more information, visit www.sucafina.com.

What are we looking for:

We are looking for entrepreneurs, techies, passionate, eager to learn, humble, with a positive attitude and a high level of integrity People. Flexible and willing to take challenges, work and live in coffee-producing countries, People who want to build expertise and a career in the coffee business and are ready to go the extra mile.

What we offer:

We offer within our pleasant family environment, great opportunities to learn and grow, we offer challenges and exposure to multicultural environments, on-merit base compensation, and free coffee around the clock!

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/JobsForHumanity/744000118195126-senior-client-support-specialist