مدير حسابات CRM كبير
ServiceNow
صاحب عمل نشط
نشرت في 22 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سيقوم مدير مبيعات الحلول بالإشراف على نجاح سوق حلول CRM من ServiceNow. ستلعب دورًا رائدًا في الانخراط مع الحسابات المعينة وستكون مسؤولاً عن إنشاء أعمال جديدة وخط أنابيب عبر جزء كبير من دورة مبيعات ServiceNow ومنهجيتها. ستقوم بالإشراف على إدارة العلاقات التنفيذية للحسابات المعينة؛ وقيادة والتعاون مع الفرق الافتراضية، بما في ذلك Core Field، ومبيعات الحلول، واستشارات الحلول، والدعم والخدمات المهنية.
ما ستقوم به في هذا الدور:
- الإشراف على تطوير ونمو الحسابات المعينة، بما في ذلك تطوير ونشر موارد الإقليم
- تطوير استراتيجية مبيعات في الإقليم المخصص مع قائمة مستهدفات، وخطة مبيعات إقليمية لحسابك المعين و/أو إقليمك.
- تطوير علاقات مع شخصيات متعددة من المستوى التنفيذي (مثل CFO، CIO، COO، CDO) عبر منتج(ات) CRM وحل(ول) CRM متعددة سير العمل.
- تنظيم وإجراء مناقشات أولية تنفيذية واجتماعات تموضع
- التعاون عن كثب مع نظيرك في استشارات الحلول وفريقك الموسع لتقديم عروض توضيحية عن فن الممكن تسلط الضوء على منتج(ات) وحلول CRM من ServiceNow، وتنظيم العلاقات حسب الحاجة.
- تطوير خارطة طريق واضحة وبناء القدرات عبر عملائنا وفرق ServiceNow لتعزيز تجربة العملاء المتميزة
- كن المستشار الموثوق للعميل من خلال فهم خارطة طريقهم الحالية والمستقبلية للتفاعل مع العملاء والعمليات لدفع منصة سير العمل الخاصة بـ ServiceNow للعملاء والصناعة
- امتلاك وقيادة فرص CRM طوال الوقت مع التعاون عن كثب مع فرق المبيعات الأساسية (AE، SC، القيادة) ومجالات خدمة ServiceNow الأخرى (المبدع، الموظف، التكنولوجيا) لتقديم حلول قائمة على النتائج لعملائنا وآفاقنا.
- بالتعاون مع المدير التنفيذي المعين واستشاري الحلول، تقديم عرض حلول سير العمل من CRM مباشرة إلى الآفاق والعملاء والشركاء وفي الفعاليات والمعارض الصناعية
- توضيح استراتيجيات نجاح العملاء للميدان لتبسيط وتوحيد عروض المنصة وقيمة الاقتراح
- تأهيل الآفاق وتطوير فرص مبيعات جديدة وتدفقات إيرادات مستمرة مع دعم محدود من المبيعات الداخلية
- إدارة عملية المبيعات وإغلاق الفرص
- إدارة الحسابات المستمرة لضمان رضا العملاء ودفع تدفقات إيرادات إضافية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لكي تكون ناجحًا في هذا الدور لديك:
- خبرة في الاستفادة من أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل أو اتخاذ القرار أو حل المشكلات. قد يتضمن ذلك استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، وتحليل الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة.
- خبرة عميقة في مبيعات الحلول، ويفضل أن تكون ضمن بائع CRM / إدارة علاقات العملاء / إدارة خدمة العملاء / CX / CPaaS / CCaaS / SOM
- فهم لعمليات الأعمال المتعلقة بحلول CRM أو CX أو CSM
- خبرة في قيادة الفرق الافتراضية أو المصفوفة
- القدرة على فهم احتياجات تكنولوجيا المعلومات على مستوى الأعمال الواسع، للعميل المحتمل
- خبرة واسعة في المبيعات ضمن حلول البرمجيات أو المنصات المعقدة
- معرفة عميقة بالصناعة سواء في التجزئة أو السيارات أو التصنيع
- خبرة في إقامة علاقات موثوقة مع العملاء الحاليين والمحتملين والفرق الأخرى
- القدرة على إنتاج أعمال جديدة، والتفاوض على الصفقات، والحفاظ على علاقات صحية على مستوى C
- قادر على الازدهار في بيئة سريعة النمو وموجهة بالمواعيد النهائية
- استعداد للذهاب إلى ما هو أبعد من ذلك للفوز في السوق ضد المنافسة القوية
- القدرة على التواصل حول القضايا المعقدة بعبارات بسيطة عبر الوسائط المكتوبة والشفوية، لجمهور متنوع
- القدرة على إنشاء علاقات عمل قوية والتواصل مع كل من التنفيذيين على مستوى C لدى العملاء وكذلك مع الأفراد في النظام البيئي الداخلي والخارجي لـ ServiceNow
- مهارات اتصال وعرض ممتازة
- يتطلب السفر الإقليمي، المكاتب في ميونيخ، برلين، دوسلدورف وفرانكفورت
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات CRM كبير
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ServiceNow
It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500 . Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.
https://jobs.smartrecruiters.com/ServiceNow/744000082888905-senior-crm-account-executive