مطور إدارة علاقات العملاء الأقدم

Atos

وصف الدور
بصفتك مطور D365 CE، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير وتنفيذ الحلول ضمن منصة Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE). ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف لجمع المتطلبات، وتحليل العمليات التجارية، وتقديم حلول تقنية عالية الجودة تلبي احتياجات المنظمة.
ما ستقوم به المسؤوليات الأساسية
• التعاون مع محللي الأعمال وأصحاب المصلحة لفهم المتطلبات وترجمتها إلى مواصفات تصميم تقنية.
• تطوير وتكوين الكيانات المخصصة، والحقول، والنماذج، وتدفقات العمل، وقواعد الأعمال باستخدام منصة D365 CE.
• تصميم وتنفيذ الإضافات المخصصة، وتدفقات العمل، والإجراءات المخصصة لتوسيع وظيفة D365 CE.
• دمج D365 CE مع الأنظمة الخارجية باستخدام تقنيات التكامل المتنوعة مثل REST APIs وOData وحلول التكامل المخصصة.
• تطوير كود .NET مخصص، وJavaScript، وHTML/CSS حسب الحاجة لتلبية المتطلبات التجارية المحددة.
• تصميم وتنفيذ استراتيجيات ترحيل البيانات لنقل البيانات من الأنظمة القديمة إلى D365 CE باستخدام أدوات استيراد/تصدير البيانات.
• إجراء اختبارات الوحدة والمشاركة في اختبارات النظام لضمان جودة وموثوقية الحلول المطورة.
• تحديد وتنفيذ تقنيات تحسين الأداء لتعزيز أداء حلول D365 CE.
• توثيق التصاميم التقنية، وتكوين الحلول، والتخصيصات لتسهيل تبادل المعرفة والدعم المستقبلي.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف، وتقديم الدعم الفني والإرشادات للمستخدمين النهائيين، وحل المشكلات المتعلقة بـ D365 CE.
• البقاء على اطلاع بأحدث التطورات والتحديثات وأفضل الممارسات المتعلقة بـ D365 CE والتقنيات ذات الصلة.
الخبرة والمؤهلات
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
• خبرة مثبتة كمطور D365 CE أو في دور مشابه، مع فهم قوي لمنصة D365 CE وقدراتها.
• إتقان في تخصيص وتكوين كيانات D365 CE، والحقول، والنماذج، وتدفقات العمل، وقواعد الأعمال.
• خبرة في تطوير الإضافات وتدفقات العمل باستخدام C# وJavaScript.
• معرفة بتقنيات التكامل وخبرة في دمج D365 CE مع الأنظمة الخارجية.
• إلمام بتطوير .NET، وخدمات الويب، وتقنيات الويب (HTML، CSS، JavaScript).
• لفهم العمليات التجارية المعقدة وترجمتها إلى حلول تقنية.
• معرفة باستراتيجيات وأدوات ترحيل البيانات لـ D365 CE.
• خبرة في تحسين الأداء وضبط حلول D365 CE.
• مهارات التواصل والتعاون الممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة الفريق.
• الشهادات من Microsoft في تطوير D365 CE (مثل MB-400: Microsoft Power Apps + Dynamics 365 Developer) تعتبر ميزة.
المهارات والمعرفة والقدرات
• الانتباه للتفاصيل
• التعلم الذاتي
• مهارات قوية في حل المشكلات
• القدرة على التعامل مع مشاريع متعددة في الوقت نفسه والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات قوية في العرض والتيسير.
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
• مهارات قوية في العرض والتيسير.
• قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات مع العملاء.
• مهارات قوية في التخطيط التنظيمي وإدارة المشاريع.
• الالتزام والملكية.
معايير الأداء
• التنفيذ الناجح
• معدل اعتماد المستخدم
• رضا العملاء
• جودة البيانات ودقتها
• أداء النظام ووقت التشغيل
• العائد على الاستثمار (ROI
• نقل المعرفة والتوثيق