كبير موظفي علاقات العملاء
Arab Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار الرئيسية:
- تحديد احتياجات العملاء وتلبية ذلك بمنتجات أو خدمات البنك المناسبة.
- التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء المتعلقة بحساباتهم ومنتجاتهم وخدماتهم بطريقة مهنية وخدمة جميع العملاء بغض النظر عن الفئة حتى مستوى رضاهم.
- الموافقة على طلبات العملاء المختلفة والمعاملات حسب مصفوفة السلطة.
- الترويج وبيع منتجات وخدمات البنك لتحقيق الأهداف المحددة سنويًا.
- تدريب وتوجيه الموظفين الذين يتبعون له/لها لضمان الوعي الكامل بمنتجات البنك وخدماته وإجراءات العمل.
- دعم مدير الفرع في وضع / تحقيق الخطط وتنفيذ أي مهام يطلبها.
- التعامل بكفاءة مع عناصر الحفظ والمفاتيح وفقًا لمصفوفة الحفظ وإجراءات العمل ذات الصلة.
- الالتزام بنموذج تشغيل الفرع.
- تنفيذ أي مهمة يطلبها مدير الفرع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الوظيفة:
- التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المصرفية، منها 3 سنوات في علاقات العملاء.
- الحد الأدنى من المستوى 4 في اللغة الإنجليزية وفقًا لتصنيف AB.
- وعي كامل بمنتجات البنك وخدماته وقواعده وأنظمته.
- توجه قوي للمبيعات والخدمات.
- مهارات الاتصال والتفاوض والعلاقات الشخصية ممتازة.
- مهارات حاسوبية ممتازة، ومهارات حل المشكلات.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- كبير موظفي علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com