خدمة العملاء أول
Alforat
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، مع ضمان التواصل في الوقت المناسب وبشكل احترافي.
- التعامل مع استفسارات العملاء، والشكاوى، والطلبات بفعالية.
- الحفاظ على تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية (المالية، الفنية، العمليات) لحل مشكلات العملاء.
- إعداد تقارير منتظمة عن أنشطة خدمة العملاء وتغذية راجعة من العملاء. المساعدة في تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء.
- تدريب وإرشاد ممثلي خدمة العملاء المبتدئين، إذا لزم الأمر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال البناء.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
- إجادة تطبيقات الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com