مدير نجاح كبار العملاء

Head Hunter India

نحن نبحث عن قائد ديناميكي لخدمة العملاء والتسليم لإدارة حسابات عالمية استراتيجية أثناء دفع التنفيذ الناجح والتبني والنمو للحلول المؤسسية.

يجمع هذا الدور بين ملكية الحسابات الاستراتيجية مع تنفيذ التسليم العملي، مما يضمن علاقات قوية مع العملاء، وتميز تشغيلي، ونتائج عمل قابلة للقياس.

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك دورة حياة كاملة لحسابات المؤسسات من التوجيه، والتنفيذ، والتبني، والتوسع، والتجديد.
• العمل كمستشار موثوق لمساهمي العملاء الكبار وإدارة علاقات الحسابات العالمية.
• قيادة حوكمة التسليم، وأنشطة التنفيذ، وحل المشكلات لضمان الجودة والنتائج في الوقت المناسب.
• تحديد فرص النمو بما في ذلك البيع الإضافي والبيع المتقاطع داخل الحسابات الحالية.
• التعاون مع فرق المنتج والهندسة والدعم لتسليم الحلول بسلاسة.
• مراقبة تبني العملاء، ورضاهم، ومؤشرات الأداء.