مدير نجاح كبار العملاء

Sully.ai

ما ستفعله

• امتلاك علاقة العميل: بناء شراكات عميقة مع المستوى التنفيذي، نواب الرئيس، المديرين، والقادة السريريين; إدارة جميع اجتماعات العملاء، الفحوصات والاجتماعات الربعية.

• قيادة النتائج: تحديد مقاييس النجاح، بناء خطط الاعتماد، وضمان فوز عملائنا

• دفع التوسع: تحديد الفرص، ضمان نجاح التجارب، وإظهار العائد على الاستثمار القابل للقياس على المقاييس التي تهم عملائنا (مثل: الساعات الموفرة، زيادة الإيرادات، رضا الموظفين).

• بناء دليل العمل: بناء دليل حول كيفية استشارتنا ودعمنا لأعلى حسابات القيمة لدينا

• كن صوت العميل داخليًا: ترجمة الألم الواقعي إلى أولويات خارطة الطريق وضمان شحن سولي لما يحرك العجلة لعملائنا

تركيز الشهر الأول

• إتقان منتج سولي، فهم سير العمل السريري لعملائنا، وبناء وجهة نظر حول ما يبدو عليه الفوز لكل حساب استراتيجي.

• تأسيس إيقاع تنفيذي: خريطة أصحاب المصلحة، مقاييس النجاح، إيقاع الاجتماعات، وخطة نجاح لكل من حساباتك

• تقديم على الأقل فوز مرئي واحد للعميل (رفع الاعتماد، فتح سير العمل، طريق التوسع)