الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

حلل وحسن رحلة العميل الرقمي الشاملة عبر المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة.
قم بإجراء أبحاث تجربة المستخدم واختبارات قابلية الاستخدام لتحديد نقاط الاحتكاك ونقاط الألم للعملاء.
استخدم أدوات التحليل السلوكي (مثل Contentsquare، Hotjar، Clarity، GA4) لتقييم سلوك المستخدم وأنماط التفاعل
حدد الفرص في مجال الملاحة والتخطيط وهندسة المعلومات، واقترح تحسينات في الخبرة.
تقييم وتعزيز التدفقات الرئيسية مثل البحث عن الرحلات، اختيار الأجرة، الحزم، الملحقات، والدفعة
تعاون مع فرق متعددة التخصصات لترجمة الرؤى إلى متطلبات تجربة المستخدم ومبادرات تحسين الرحلات
ابق على اطلاع بالاتجاهات الرقمية والتقنيات الناشئة، بما في ذلك ابتكارات الدفع وأفضل ممارسات تجربة الهواتف المحمولة.

درجة البكالوريوس في الوسائط الرقمية، تصميم تجربة المستخدم، نظم المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة.
لا تقل عن 3+ سنوات من الخبرة في تحليل التجربة الرقمية، أبحاث تجربة المستخدم، أو تحسين الرحلة e_x0002_commerce.
استخدام Figma لتصميم الأسلاك، أو تصور الرحلات، أو النمذجة الأولية للتجربة.
أدوات تحليلات السلوك وخريطة الحرارة (Contentsquare، Hotjar، Microsoft Clarity، وغيرها)
خرائط طريق تجربة تطبيقات الويب وتطبيقات الجوال، بما في ذلك هيكل التنقل، وتدفقات الرحلات الرئيسية، وتسلسل التفاعل
فهم مبادئ التصميم المتجاوب أولا والاستجابة
القدرة على ترجمة البيانات إلى تجربة مستخدم قابلة للتنفيذ وتوصيات لتحسين الرحلات.
مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
عقلية تركز على العميل مع اهتمام عال بالتفاصيل.
القدرة على نقل الرؤى بوضوح لكل من أصحاب المصلحة التقنيين والشركات
لاعب فريق تعاوني بأسلوب عمل متعدد الوظائف

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

لا تقل عن 3+ سنوات من الخبرة في تحليل التجربة الرقمية، أبحاث تجربة المستخدم، أو تحسين الرحلة e_x0002_commerce.

درجة البكالوريوس في الوسائط الرقمية، تصميم تجربة المستخدم، نظم المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة.
السفر أو شركات الطيران أو بيئات التجارة الرقمية ميزة إضافية.
معرفة قوية بطرق البحث في تجربة المستخدم ومبادئ سهولة الاستخدام

محلل تجربة رقمية أول flyadeal Egypt

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف محلل تجربة رقمية أول الوظائف التي تم البحث عنها