مسؤول تنفيذ eCRM أول

GW Products

صاحب عمل نشط

نشرت في 30 سبتمبر

الخبرة

5 - 7 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

  • امتلاك CRM متعدد القنوات: تخطيط وبناء وتنفيذ حملات eCRM متكاملة عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp وإشعارات الدفع لعدة علامات تجارية وأسواق عالمية.
  • توليد العملاء المحتملين: تطوير رحلات مخصصة ومجزأة لتغذية العملاء المحتملين لدفع العملاء المؤهلين لفريق المبيعات.
  • احتفاظ العملاء: تصميم وتحسين برامج تسويق دورة الحياة لزيادة قيمة عمر العميل، وتقليل معدل التسرب، وإعادة إشراك الحسابات غير النشطة.
  • تحسين التحويل: تنفيذ استراتيجيات لتحويل حركة المرور العائدة إلى الموقع/التطبيق من خلال رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
  • التعاون والتخطيط: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات لضمان توافق الحملة مع الأهداف التجارية وتوافر المنتج.
  • التحليلات والتقارير: مراقبة مقاييس الأداء (CTR، معدلات الفتح، التحويلات، التسرب، إلخ)، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الحملات المستقبلية.
  • إدارة البيانات: الإشراف على تقسيم قاعدة البيانات، والنظافة، والامتثال لمعايير حماية البيانات (GDPR، CAN-SPAM، إلخ).
  • الأدوات والمنصات: استخدام منصات CRM والأتمتة (مثل HubSpot وKlaviyo وSalesforce Marketing Cloud أو ما شابه) لنشر التقارير والحملات.


الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

حول الدور

نحن نبحث عن مسؤول تنفيذ eCRM أول ذو دافع عالي للانضمام إلى فريقنا الديناميكي والسريع في دبي. ستكون القائد الاستراتيجي والتشغيلي لأنشطة تسويق علاقات العملاء عبر علامات تجارية عالمية متعددة في قطاع المنتجات البديلة B2B. مع وجود الغالبية العظمى من قاعدة عملائنا في الولايات المتحدة وعملياتنا في جميع أنحاء العالم، ستقوم بإدارة وتنفيذ حملات متعددة القنوات التي تولد العملاء المحتملين، وتعتني بالعملاء الحاليين، وتحول حركة المرور العائدة إلى مبيعات.

ستعمل عن كثب مع فرق التسويق والمبيعات والعمليات لإنشاء استراتيجيات eCRM متكاملة مدفوعة بالبيانات عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp وSMS وغيرها من المنصات، مصممة وفقًا لاحتياجات العلامة التجارية والسوق المحددة.


المهارات والمؤهلات

  • 5+ سنوات من الخبرة العملية في eCRM، ويفضل في بيئة B2B أو متعددة العلامات التجارية.
  • قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM متعددة القنوات على نطاق واسع.
  • فهم قوي لتوليد العملاء المحتملين، وتسويق دورة الحياة، ورسم خرائط رحلة العملاء.
  • إجادة استخدام منصات CRM/أتمتة التسويق (HubSpot وSalesforce وKlaviyo وHighLevel وOdoo وغيرها).
  • عقلية تحليلية مع إتقان قوي لمقاييس أداء الحملات واختبار A/B.
  • خبرة في العمل مع جمهور عالمي، مع التركيز على السوق الأمريكية.
  • مهارات اتصال وإدارة مشاريع ممتازة.
  • الراحة في العمل في بيئة سريعة، تعاونية، ومحفزة تجاريًا.
  • إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الأخرى ميزة إضافية.


القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

GW Products


https://www.talentmate.com/jobs/uae/dubai/senior-ecrm-executive/2509-4835-4