مهندس أول - مراقبة البنية التحتية

First Abu Dhabi Bank (FAB)

وصف الوظيفة

الأهداف العامة

لضمان المراقبة المستمرة والذكية والبروتينية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من خلال دمج وتشغيل أدوات المراقبة الحديثة.

لتطوير آليات الكشف عن الشذوذ المعتمدة على التعلم الآلي للكشف المبكر عن المشكلات عبر طبقات الحوسبة والشبكة والتخزين والتطبيقات.

لدعم منع الحوادث وتقليل MTTR (متوسط الوقت حتى الحل) من خلال رؤى تنبؤية وتنبيهات آلية وارتباط أسباب الجذر.

لتعزيز الرؤية التشغيلية والموثوقية والمرونة لمكونات البنية التحتية الحرجة من خلال تطبيق استراتيجيات المراقبة الحديثة المعتمدة على البيانات.

المسؤوليات المحددة للدور

تصميم وتنفيذ وضبط حلول مراقبة البنية التحتية عبر الأنظمة المحلية والسحابية.

تطوير خطوط أنابيب كشف الشذوذ المعتمدة على التعلم الآلي باستخدام بيانات القياس (السجلات، المقاييس، التتبع).

دمج بيانات المراقبة في لوحة تحكم موحدة ومنصة تنبيه مع تصورات ومعايير ذات معنى.

تدريب وتقييم نماذج التعلم الآلي باستمرار لتقليل الإيجابيات الكاذبة وزيادة دقة الإشارة.

التعاون مع فرق إدارة الحوادث لتعريف التنبيهات القابلة للتنفيذ ومحفزات الإصلاح التلقائي

المسؤوليات الوظيفية العامة

ضمان الامتثال لمعايير المؤسسة والضوابط التنظيمية ومتطلبات التدقيق المتعلقة بالمراقبة وجمع البيانات.

الحفاظ على وثائق بنية المراقبة وقواعد الكشف ونماذج التعلم الآلي ومسارات التصعيد.

العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية والتطبيقات والأمن لتحسين إدخال البيانات وارتباطها.

المساهمة في خريطة طريق التحسين المستمر لنضج المراقبة (مثل، من المراقبة التفاعلية إلى المراقبة التنبؤية).

توجيه أعضاء الفريق المبتدئين حول أدوات المراقبة وممارسات التعلم الآلي والتميز التشغيلي.

تقديم الدعم خارج ساعات العمل للحوادث الكبرى عند الحاجة، كجزء من جدول.

المؤهلات

الكفاءات الأساسية المطلوبة

معرفة قوية بأدوات مراقبة البنية التحتية (مثل، بروميثيوس، غرافانا، داينترس، داتادوغ، سبلك، نيو ريلك).

فهم عميق لبيانات القياس (المقاييس، السجلات، التتبع) وكيف تتعلق بأداء النظام وصحته.

خبرة في نماذج التعلم الآلي لكشف الشذوذ (التعلم تحت الإشراف/بدونه، التجميع، توقع السلاسل الزمنية).

فهم لإطارات ومفاهيم AIOps.

فهم جيد للبنية التحتية الأساسية (خوادم لينكس/ويندوز، الآلات الافتراضية، الحاويات، مثيلات السحاب).

إلمام بالشبكات وقواعد البيانات وأنظمة التخزين والبيئات السحابية (AWS، Azure).

عقلية تحليلية مع ميل لتحليل أسباب الجذر.

متواصل فعال قادر على جسر الفجوة بين فرق الهندسة والعمليات.

حلال مشكلات نشط ذو عقلية ملكية