أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
أوصاف الوظائف:
سيكون مهندس الهاتف والاتصالات مسؤولاً عن الحفاظ على توافر وموثوقية وسلامة خدمات الهاتف والتعاون.
الغرض من الوظيفة:
تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن تقديم تصميم الحلول، التنفيذ، الخبرة الإدارية ودعم جميع جوانب منتجات الهاتف والاتصالات للمكتب الرئيسي المحلي والفروع الدولية مع ضمان التشغيل الفعال والمستقر والموثوق والآمن للخدمات التجارية المعنية.
سوف تضمن هذه الوظيفة توافر وموثوقية البنية التحتية والتطبيقات المدعومة من خلال تحليل وحل المشكلات بالإضافة إلى مراقبة وصيانة الأداء العام للمكونات المدعومة المختلفة. علاوة على ذلك، سيضمن مهندس الهاتف والاتصالات تنفيذ العمارة المتفق عليها وتكوين معايير الأمان، وتحسين الأداء، وتقوية النظام بالإضافة إلى دعم إدارة دورة الحياة الكاملة لخدمات الهاتف والاتصالات والتعاون.
تتطلب هذه الوظيفة خلفية قوية في التنفيذ والإدارة والدعم لمنتجات الهاتف والاتصالات من عدة بائعين بما في ذلك Avaya و Microsoft و Audio Codes وغيرها.
تتطلب المهارات المهمة مثل مهارات حل المشكلات، مهارات تحليلية، تقارير، تخطيط، تصميم ومهارات تنظيمية كجزء من هذه الوظيفة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- 5-10 سنوات من الخبرة في الهاتف IP، تسجيل المكالمات، فواتير المكالمات، IVR، التقارير والبنية التحتية للتعاون:
- القدرة على التخطيط والتصميم والتكوين وتنفيذ البنية التحتية المتعلقة بالهاتف.
- تطوير وتنفيذ التكوينات بما يتماشى مع سياسات البنك كما تتعلق ببيئة الهاتف بما في ذلك PABX، نظام Avaya Aura لإدارة الأنظمة، مدير الجلسات، مدير الاتصالات، البريد الصوتي، خوادم الوسائط، ومكونات الهاتف الأخرى.
- تخطيط سعة الخادم، جمع المتطلبات، تكليف النظام وإلغاء التكليف
- إدارة البائعين وتصعيد الأمور
- تحليل السبب الجذري مع الحل في الوقت المناسب
- الحفاظ على ودعم البنية التحتية للبرمجيات والأجهزة الهاتفية ودعم تصحيح النظام وإدارة دورة الحياة
- العمل كجزء متكامل من فريق المشروع لتنفيذ خدمات الهاتف والاتصالات والعمل كحلقة وصل لتوفير الدعم اللازم للتكوين لمعدات ملحقة متنوعة مثل تطبيقات IVR، تقارير CMS، تسجيل المكالمات، خدمات SIP وغيرها.
- تمديد الدعم المطلوب لمستخدمي النهاية لحل المشكلات المتعلقة بخدمات الهاتف.
- الحفاظ على الوثائق والمخزون المحدث للبنية التحتية الهاتفية والمكونات المرتبطة.
- تنسيق والتعاون مع دعم البنية التحتية، هندسة الشبكات، تطبيقات الأعمال، وإدارة قواعد البيانات لضمان الحل السريع للمشكلات بما يتماشى مع SLAs المحددة.
- العمل مع مختلف أصحاب المصلحة لدعم تطوير الاستراتيجيات وتقديم مبادرات تحسين الخدمة لتعزيز توافر وموثوقية بنية الصوت والتعاون.
- تقديم المشورة الفنية الخبيرة، التحليل والتوصيات، بناء علاقات عبر مجموعات أصحاب المصلحة الرئيسية، وتحديد الفرص لتحقيق أهداف العمل.
- العمل كخبير في الموضوع يساهم في تصميم ومراجعة أنظمة الخوادم الجديدة، التطبيقات، وجميع المكونات المرتبطة ضمن بيئة الصوت والشبكة.
- دعم تنفيذ جميع المشاريع التجارية وتقنية المعلومات كما تتعلق بالمخرجات ضمن الصوت والتعاون.
- ضمان الامتثال للسياسات الأمنية و/أو المؤسسية واللوائح الحكومية، وإدارة التفاعل مع المدققين الداخليين والخارجيين، حسب الحاجة.
- الحفاظ على جرد دقيق ومفصل ومحدث لجميع الأصول المدارة.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- كبار المهندسين
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مهندس شبكات
MAIR GROUP - P.J.S.C
- 6 - 12 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس شبكات
AL AIN UNIVERSITY L.L.C.
- 2 - 8 سنوات
- العين - دولة الإمارات العربية المتحدة
مهندس شبكات
Staff Connect Information Technology Consultants
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة