أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تنفيذ عمليات الفعاليات
- حل المشكلات و/أو اقتراح بدائل للترتيبات السابقة إذا لزم الأمر.
- يترأس الاجتماعات قبل وبعد الفعالية للمجموعات المعينة.
- يحدد التحديات التشغيلية المرتبطة بمجموعته ويعمل مع موظفي العقار والعميل لحل هذه التحديات و/أو تطوير حلول بديلة.
- يدير ميزانيات العملاء لتعظيم الإيرادات وتلبية احتياجات العملاء.
- يشرف على تجربة عملائه من تسليم الملف حتى مرحلة ما بعد الفعالية حتى التسليم مجددًا للمبيعات.
- ينظم الاجتماعات قبل وبعد الفعالية حسب الحاجة لمراجعة/إيصال احتياجات المجموعة والتعليقات.
- يدير كتل الغرف الخاصة بالمجموعات ومساحة الاجتماعات للمجموعات المعينة.
- يلتزم بجميع المعايير والسياسات والإجراءات.
- يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.
تنفيذ استراتيجية المبيعات والتسويق
- يقدم خدمات إضافية للمنتجات والخدمات طوال عملية الفعالية.
- يشارك في فحص مواقع العملاء ويساعد في عملية المبيعات عند الضرورة.
- يعمل كحلقة وصل بين مندوب المبيعات والمشتري طوال عملية الفعالية (قبل الفعالية، الفعالية، ما بعد الفعالية).
إدارة الربحية
- يدير الإيرادات والربحية المرتبطة بالفعاليات.
- يتوقع عدد غرف النوم للمجموعات وإيرادات الفعالية (التموين والوسائط السمعية والبصرية) لمجموعته.
- يستعرض الفواتير والمدفوعات مع العملاء.
تقديم خدمة عملاء استثنائية
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
- يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
- يظهر وجوده للعميل في جميع الأوقات خلال عملية الفعالية بأكملها.
- يتابع مع العميل بعد الفعالية.
- يحيي العميل خلال مرحلة الفعالية ويسلم الأمر لفريق عمليات الفعالية لتنفيذ التفاصيل.
- يسعى لتحسين أداء الخدمة.
- يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
- يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الزملاء.
- يُنظم ويتواصل شفويا وكتابيا مع العميل (داخلي وخارجي) بشأن تفاصيل الفعالية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في إدارة الفعاليات أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الإعلان
- تخطيط وسائل الإعلام
- العلاقات العامة
الكلمات الرئيسية
- مدير الحدث الأول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25190571