تنفيذي أول - تميز الأداء.DHCM

Merex Investment Group

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الجودة، الهندسة الصناعية، أو تخصص ذي صلة

• درجة الماجستير (MBA أو ما يعادلها) مرغوبة

• تدريب رسمي أو شهادة في EFQM، Six Sigma، Lean، أو ISO 9001 مفضل

• 5-7 سنوات من الخبرة في مجال تميز الأعمال، تحسين العمليات، أو وظيفة الجودة، ويفضل أن يكون ذلك ضمن العقارات، إدارة المرافق، أو خدمات المجتمع

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي مع تعرض لتسهيل المشاريع عبر الوظائف

• فهم عميق لإطارات الجودة، مؤشرات الأداء التشغيلية، ومقاييس الأداء

• خبرة عملية في رسم العمليات، RCA، مشاركة أصحاب المصلحة، ودعم أتمتة العمليات

• إجادة استخدام MS Office (خصوصًا Excel وPowerPoint)، Visio لتدفقات العمليات، وPower BI للوحات المعلومات

• خبرة في تنسيق التقييمات، الشهادات، والمراجعات الخارجية

• تنفيذ وتسليم باستمرار مبادرات تحسين التميز حتى الإغلاق

• تفكير عملياتي يرى التداخلات ويدفع تحسين العمليات من البداية إلى النهاية

• عقلية تحليلية تستخدم البيانات والأدوات المنظمة لحل القضايا الجذرية

• تيسير وتواصل يجمع الأقسام معًا ويعبر عن القيمة بوضوح

• تركيز على العملاء يصمم تحسينات العمليات مع وضع احتياجات العملاء الداخليين في الاعتبار

• تحسين مستمر يعزز عقلية المرونة التشغيلية وثقافة التميز

• توجه خدمة العملاء يدعم الأقسام الداخلية من خلال تمكين العمليات بكفاءة وامتثال