مهندس خدمة ميدانية أول متخصص في GIS Hitachi Energy

وصف الوظيفة:

الفرصة

تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية أداء خدمات ما بعد البيع والدعم للأساس المركب، فضلاً عن خدمات صيانة المنتجات عالية الجهد (GIS، LTB، AIS، GCB & جودة الطاقة) لمرافقنا، المقاول للإمارات العربية المتحدة، وسيشمل ذلك إجراء الصيانة الوقائية، والترقيات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإصلاحات الضمان على المنتجات عالية الجهد، فضلاً عن تنفيذ أنشطة التكليف. كما يتضمن تطوير وتنفيذ خدمات استباقية تستجيب لمتطلبات العملاء. تشمل الوظيفة أيضًا تنسيق التحقيقات في المشكلات التي أبلغ عنها العملاء والمساعدة في تحقيق حلول عادلة لعملائنا.

كيف ستحدث تأثيرًا

• معرفة قوية بخدمات المنتجات عالية الجهد & محفظة الخدمات
• تنفيذ خدمات التركيب والتكليف والامتداد والصيانة بشكل مستقل. تقديم الدعم الفني في الموقع أو عن بُعد لتركيب وتكليف بشكل أساسي GIS و LTB و AIS & حلول جودة الطاقة، وخدمات الصيانة الروتينية، وتحديد المشكلات الفنية وإجراء التحليل من خلال النشاط عن بُعد أو في الموقع في فئات الخدمة المختلفة.
• ضمان مراعاة تدابير الوقاية من الحوادث اللازمة، بشكل محدد، يلتزم بالإرشادات الخاصة بالعمل على مكونات النظام الحية.
• الإشراف على الالتزام بممارسات السلامة المعمول بها في الصناعة وإنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم والحلول المتخصصة.
• تقديم توصيات للعملاء بخصوص متطلبات الخدمة الفورية والمستقبلية، وتقديم ملاحظات لفريق مبيعات الخدمة.
• التصرف كممثل للشركة المصنعة خلال التفاعل مع العميل وإعداد الأدوات والمعدات وقطع الغيار اللازمة لوظيفة الخدمة وفهم نطاق العمل الذي يجب تنفيذه.
• ضمان توفر الوثائق الخاصة بالعمل وعقد اجتماع مع مدير الخدمة أو رئيس القسم أو المشرف حول الوضع المتوقع في الموقع.
• إنشاء تقارير الخدمة، وجداول الوقت & ملاحظات التسليم، موقعة من قبل العميل.
• التصرف كصوت للعميل داخل الوظائف الهندسية الداخلية ووظائف الجودة. دعم الخدمة وتقديم الأنشطة في الموقع لأعمال صيانة المنتجات أو المعدات عالية الجهد.
• إدارة بفعالية الواجهات المتعددة الوظائف - الداخلية، المصانع الموردة، قسم الخدمة، العملاء، والموردين الفرعيين، والقدرة على إظهار القيادة الشخصية & الحفاظ على بيئة عمل جماعية لتحقيق المهام. نهج قوي منضبط ذاتيًا لضمان الجودة والدقة في التسليم. تحديث الأساس المركب في محلل IB (قاعدة بيانات الخدمة المعتمدة) مع التغييرات التي تم إجراؤها في الموقع.
• إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم متطلبات العملاء واللوائح المعمول بها، والاستجابة الفورية للقضايا وإظهار معرفة عميقة بخدمات المنتجات/الحلول الفنية لتعزيز إدارة دورة حياة المنتج.
• مسؤول عن الالتزام بمتطلبات ضمان الجودة في موقع محطة الطاقة أو المحطة الفرعية أو صناعات النفط والغاز أو العمليات ويسعى لتحسين هذه الأمور باستمرار.
• ستكون مسؤولاً عن ضمان الامتثال للوائح والإجراءات والإرشادات الداخلية والخارجية المعمول بها.
• عيش قيم هيتاشي إنرجي الأساسية المتعلقة بالسلامة والنزاهة، مما يعني تحمل المسؤولية عن أفعالك الخاصة مع العناية بزملائك وأعمالك.

خلفيتك

• يفضل الحصول على درجة بكاليوس أو دبلوم في الهندسة.
• حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة وتجارب سابقة من 6 إلى 8 سنوات في المنتجات أو المعدات عالية الجهد (GIS، LTB، AIS)، منتجات جودة الطاقة (PQPS) التركيب والاختبار والتكليف، الإصلاح والصيانة، أجهزة القياس والمراقبة، أعمال صيانة المنتجات أو المعدات عالية الجهد، أو شركات المرافق.
• محو الأمية الحاسوبية ومهارات التواصل الكتابية أو الشفوية الممتازة.
• تجارب ذات صلة في تركيب وتكليف GIS بما في ذلك خدمات المحطة الفرعية وأنشطة الصيانة الوقائية خدمات التركيب والتكليف تعتبر قيمة مضافة.
• لاعب فريق مع القدرة على التواصل وبناء علاقات داخليًا وخارجيًا.
• تركيز عالٍ على تلبية معايير خدمة العملاء والجودة.
• هيتاشي إنرجي تصنع GIS مع شهادة مصنع صالحة تعتبر ميزة إضافية.
• إتقان كل من اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة مطلوب.

الأفراد المؤهلون ذوو الإعاقة يمكنهم طلب تسهيلات معقولة إذا كنت غير قادر أو محدود في قدرتك على استخدام أو الوصول إلى موقع هيتاشي إنرجي الوظيفي نتيجة لإعاقتك. يمكنك طلب تسهيلات معقولة من خلال ملء نموذج الاستفسار العام على موقعنا الإلكتروني. يرجى تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل محددة حول التسهيلات المطلوبة لدعمك خلال عملية تقديم الطلب.

هذا مخصص فقط للباحثين عن عمل ذوي الإعاقات الذين يحتاجون إلى مساعدة في الوصول أو تسهيلات في عملية تقديم الطلب. الرسائل التي تُترك لأغراض أخرى لن تتلقى ردًا.