مهندس متقدم أول
Unifonic
نشرت في 6 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تعرف على الفريق!
يعمل فريق الخدمات المهنية على تسريع اعتماد منصة Unifonic المدفوعة بالذكاء الاصطناعي من خلال دمج الذكاء الاصطناعي عبر رحلات العملاء، والتسويق، ومراكز الاتصال لتحقيق قيمة أسرع، ونتائج قابلة للقياس، واعتماد طويل الأمد للمنصة.
كشخص متقدم أول، ستعمل مباشرة مع العملاء من المؤسسات، مترجمًا النتائج التجارية إلى برامج تعمل، وشحن تكاملات بمستوى إنتاجي وعمليات قابلة لإعادة الاستخدام تدمج Unifonic في الأنظمة الأساسية. ستقود نطاق البناء من العناية الفائقة إلى الاستقرار ثم التوسع، ثم تضمن تسليمًا نظيفًا إلى الدعم أو الانتقال. ستفضل تسليم الموصل أولاً والخدمات الرفيعة من أجل حلول قابلة لإعادة الاستخدام وواعية من حيث التكلفة.
ساعدنا في تشكيل مستقبل التواصل من خلال:
- قيادة الاكتشاف مع العملاء عبر المملكة العربية السعودية، ورسم الهياكل، والتحقق من القيود، ومحاذاة أصحاب المصلحة على النتائج
- تصميم وتقديم تكاملات شاملة عبر أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، ومراكز الاتصال، ورزم التسويق مثل Freshdesk & HubSpot.
- بناء وصيانة موصلات وعمليات قابلة لإعادة الاستخدام باستخدام Zapier أو Make أو n8n، وتوثيق القوالب للتكرار.
- تصميم المحادثات وتدفقات البيانات لتجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتعديل النماذج عند الحاجة لتلبية معايير الجودة
- الهندسة للمتانة والرؤية من خلال OAuth2 أو JWT، أنماط Keycloak SSO، ممارسات بوابة API Kong، التسجيل المنظم، لوحات معلومات Kibana، ومجموعات Postman
- قيادة نطاق تسليم صارم، ومعايير القبول، وإدارة المخاطر والاعتمادات، من العناية الفائقة إلى الاستخدام المستقر، ثم التوسع
- تنسيق تجارب العملاء من خلال Flow Studio وAgent Console مع بيانات مرئية لأصحاب المصلحة، بما في ذلك الاحتواء، AHT أو ASA، التصعيدات، وتكلفة كل حالة تم حلها
- المساهمة في دليل PS مع قوائم فحص الاكتشاف، وأنماط التكامل، ومسارات الترقية من البرمجيات الوسيطة المخصصة إلى الموصلات القابلة لإعادة الاستخدام
- إنتاج مخططات تحسين الأعمال والتحول للاكتشاف المدفوع عند الاقتضاء
- تنفيذ تسليمات نظيفة إلى الدعم أو الانتقال مع كتب تشغيل كاملة وحدود ملكية واضحة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما الذي ستجلبه:
- 3-5 سنوات من الخبرة في تقديم التكاملات أو المنتجات في بيئات بدء التشغيل أو ذات السرعة العالية، مع ميول للشحن بسرعة
- خبرة في تسليم العملاء، مرتاح لتحويل الغموض إلى برامج تعمل
- خبرة عملية مع منصات الموصلات مثل Zapier أو Make أو n8n، بما في ذلك إعادة المحاولة، والتماثل، ومعالجة الأخطاء
- قوي في JavaScript أو TypeScript وREST أو webhooks، قادر على Python أو Java؛ Java هي ميزة قوية
- ممارس API مع Postman، تصميم المخططات، OAuth2 أو JWT، وأنماط بوابة API أو تحديد المعدل على Kong
- عقلية تصحيح الأخطاء والرؤية مع ELK أو Kibana، والتواصل الواضح حول السبب الجذري
- متعلم مستمر يشكل الاكتشاف إلى نطاق ويتكيف بسرعة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس متقدم أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Unifonic
Proudly recognized as a Great Place to Work , we are a fast-growing SaaS startup transforming the way businesses communicate. Our vibrant team of 500 passionate Unifones is dedicated to delivering exceptional experiences for over 5,000 customer-focused companies. We thrive on creativity, collaboration, and fun, where every idea is welcomed and celebrated. As shareholders in the company, we re more than just communicators we re innovators shaping the future together. We are Unifones. Join us and be part of something extraordinary!