معاون أقدم في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

International Organization for Migration

1. عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، البنية التحتية، ودعم المستخدمين

• قيادة وإشراف موظفي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في جميع أنحاء العراق ودعم مسؤول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على مستوى البلاد، وتخطيط البنية التحتية، وتنفيذ التقنيات الحرجة للمهمة.
• قيادة تصميم ونشر وإدارة دورة حياة الشبكات المعقدة وهياكل الأنظمة عبر مواقع مكاتب منظمة الهجرة الدولية المتعددة، مع ضمان قابلية التوسع والأمان والتوافر العالي للبنية التحتية والخدمات الخاصة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• إرشاد ودعم موظفي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تركيب وتكوين وصيانة حلول الاتصال، بما في ذلك خدمات الإنترنت، وبنية LAN/WAN التحتية، وأجهزة Cisco Meraki، وشبكات VPN، والخوادم الفيزيائية/الافتراضية، ومنصات السحابة المبنية على Azure الخاصة بعمليات منظمة الهجرة الدولية في العراق.
• إدارة الوصول الآمن إلى التخزين السحابي والمخزن المحلي، وفرض التشفير وضوابط الوصول، والإشراف على النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها لضمان استمرارية العمليات عبر منظمة الهجرة الدولية في العراق.
• تتبع صحة الجهاز وأدائه واستخدامه عبر لوحة معلومات Meraki وتقارير Endpoint Analytics وIntune.
• الحفاظ على الوصول إلى Azure Files ومستودعات أخرى: تكوين محركات الأقراص المخصصة، وفرض التحكم في الوصول القائم على الدور في Azure، وتمكين الوصول الآمن للملفات عبر المنصات المختلفة.
• الحفاظ على امتثال قوائم التوزيع وصناديق البريد المشتركة مع معايير تسمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر جميع تقسيمات العراق ووحدات إدارة الموارد، بما في ذلك التنظيف المنتظم ونشر القوائم المحدثة.
• تنفيذ وتكامل نظام الوقت والحضور عبر جميع المكاتب في العراق، مع ضمان الوصول المناسب للبرامج ووحدة إدارة الموارد.
• تعزيز أنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحسين جودة الخدمة، ومراجعة التقارير لتحديد ومعالجة المشكلات الشائعة، وضمان التعامل مع جميع طلبات دعم المستخدم بسرعة ودقة، مع الالتزام بمعايير الخدمة والعمليات.
• ضمان وجود جرد دقيق ومحدث من أصول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ورخص البرمجيات.
• ضمان أن تكون بنية الاتصالات وأنظمة مؤتمرات الفيديو مثبتة بشكل صحيح وتعمل بسلاسة.
• ضمان تجديد العقود والمدفوعات في الوقت المناسب لخدمات الاتصال بالإنترنت وخدمات الصوت.

2. حوكمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الأمن السيبراني، وخدمات السحابة

• مراقبة والتصرف بناءً على عمليات الفحص الشهرية للمخاطر باستخدام Rapid7 VM لمكونات النظام والشبكة المختلفة، بما في ذلك أمان التطبيقات والتدخل الفوري في حالة حدوث اختراق للشبكة.
• تنفيذ سياسات ومعايير RSC بما يتوافق مع إرشادات NIST، بالتنسيق مع مكتب مينا وموظفي بعثة عمان.
• التنسيق مع موظفي IM لتتبع والحفاظ على شهادة أمان جميع التطبيقات المستخدمة في العراق، مع ضمان الامتثال لمعايير أمان المعلومات، وإدارة المخاطر، ومعايير NIST.
• تأسيس والحفاظ على وضمان الالتزام بمعايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المستندة إلى ITIL وNIST، بما في ذلك أطر وأساليب إدارة الخدمات.
• ترحيل وصيانة التطبيقات والخوادم الحرجة للمهمة من البنية التحتية المحلية إلى السحابة المستندة إلى Azure.
• التعاون مع IM والمعماري المؤسسي وأمان المعلومات وخدمات السحابة ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الإقليميين وفرق التطبيقات لإنشاء بيئة عمل رقمية سلسة.
• المساهمة في تطوير مقترحات التكلفة لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والمشاركة في التقييمات الفنية، ومراقبة عقود الخدمة ومعايير الخدمة.

3. المشاركة الاستراتيجية، التدريب، وتبادل المعرفة

• المشاركة في مجموعات العمل العالمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ولجان البعثة لتعزيز أدوار ومعايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر منظمة الهجرة الدولية.
• إجراء جلسات تدريبية وندوات عبر الإنترنت لفرق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارة المعلومات حول التقنيات والإجراءات الجديدة المنفذة.
• نشر النصائح والإرشادات حول أفضل الممارسات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لجميع موظفي البعثة لتعزيز إدارة المعرفة.
• تقديم تدريب عالمي على الوعي بالأمان وندوات عبر الإنترنت لجميع المستخدمين في العراق، بالتنسيق مع فريق الأمان العالمي وإدارة المخاطر.
• أي مهام أخرى قد يتم تكليفها.